从急诊室转入观察室 修复谷歌
董军
[第一部]梦醒
要知道伤心总是难免的
在每一个梦醒时分
有些事情你现在不必问
有些人你永远不必等
从休克疗法到恢复治疗
像往常一样，1月13日早，谷歌中国区的员工按部就班地来到位于清华科技园的谷歌中国总部大楼。也正是在这一天，所有的工作戛然而止，不仅没有任何前奏，更没有任何善后。
谷歌中国员工无法登录服务器进行工作，原定于1月14日下午举行Google Android实验室捐赠项目启动仪式临时取消，办公室里甚至有人开玩笑说要吃散伙饭……这些被外界视为金饭碗的谷歌员工“被”失业了。
不知事件会如何演变的谷歌中国，只得紧急采取“休克疗法”。
1月13日，从未到访过中国，也很少与中国员工开会的创始人之一谢尔盖布林与主管系统基础工程部门的副总裁比尔库格伦和中国员工进行了视频会议，确认退出中国是个“可能”的结果。会议甚至还谈到未来人员安排的问题，“We will look after them (我们会照顾他们)。”布林说。 这个视频会议给员工当时的感觉是“2012”梦想成真了。
有谷歌内部员工称，为了留住重要人才，谷歌准备把经理级以上的人员调往中国台湾和香港工作。而谷歌在中国台湾和香港的公司也很快腾出办公室，第一批经理人已经奔赴了香港办公室。与此同时，人力资源部也开始动手制定员工的赔偿方案。
不过，接下来的日子里，谷歌内部却又恢复了平静，来自各方面信息似乎暗示着“不撤了”。
1月15日，谷歌全球CEO艾瑞克施密特在接受美国《新闻周刊》采访时表示，希望能与中国政府协商解决争议，在此基础上能继续留在中国。
1月19日，谷歌中国的联合“当家人”――谷歌全球副总裁刘允、研发总监杨文洛又在中文博客网站上做出新的表态，题为《澄清不实的传言》：“过去几天里，我们看到有很多关于谷歌中国以及谷歌员工不真实的传言，一些报道称我们已经关闭了在中国的办公室，还有一些报道称我们在中国的员工已经接到通知将于近期离职。这些都是不真实的。目前，谷歌中国的员工同过去一样在办公室正常工作，讨论产品开发，与客户进行沟通。”
来自谷歌内部的消息也证实，谷歌工作已经基本恢复正常：“带薪休假的员工已经返回工作岗位，被派往中国台湾、香港的经理们已经返回，楼门口增加的保安也恢复到正常，新员工面试工作也恢复了。从每天上班和中午在餐厅吃饭的人数来看，员工并没有减少，而且表面上看，情绪也都非常稳定。”
在这位员工看来，公司已从休克疗法转向恢复治疗阶段，应该不会有太大的变化了。
[第二部]离歌
你说爱本就是梦境
跟你借的幸福我只能还你
想留不能留才最寂寞
没说完温柔只剩离歌
假如谷歌离开……
不过，并不是每一位员工都能够享受到这样的安全感。
“要看什么标准算是撤出中国了。目前一种说法是关闭google.cn的中文搜索，保留一些研发、销售和手机业务相关人员，这是很有可能的。另外一种说法是关闭谷歌在中国的办公室，现在看起来不太可能。”这位员工的说法与外界的传闻相一致。不过，出于前一次的经验，两位员工均对记者表示，他们并不清楚具体的去留方案，公司内部也并未做通报，大家都只是在猜测而已。
谷歌接下来到底会如何走？这些信息对于普通员工来讲仍是一个谜。
如果像上面那位员工猜测的那样，关闭google.cn的中文搜索，保留研发、销售和手机业务的团队，又意味着什么呢？
早在2000年，谷歌就开发其主站Google.com的中文界面，中国人已经可以使用中文版的google搜索。但这个网站并不依据中国的法律进行内容的审查，并且服务器设立在美国。这样的网站由于使用极不稳定，从而限制了google在中国的发展。
2005年，为了在中国更好的运营，谷歌在中国正式设立办公室； 2006年1月26日，谷歌正式启用google.cn，根据中国政策要求对内容进行审查，并将部分服务器搬到中国。中国大陆的用户输入google.com，会被直接带入google.cn。google.cn可以视为谷歌为适应中国法律所做的一种配合，当然也可以理解为google.cn使谷歌在中国变得合法。
如果关闭google.cn的中文搜索，那就意味着又会回到2006年以前的状态。理论上讲，中国用户依然可以通过google.com使用谷歌的搜索，企业也依然可以在这里投放广告。google.com不需再针对中国的政策限制进行内容审查。但使用方便性和技术性的问题将再次出现，况且“中国政府这次对互联网治理的决心非常大，封锁google.com并不是没有可能。”一位业内资深人士告诉《中国经营报》记者，如果关闭google.cn意味着谷歌在中国的业务将很难进行。更为关键的问题是，如果谷歌在中国不设办公室，即使在中国继续通过网上直销的方式进行销售，收入也无法转出中国。
记者采访了几位谷歌的竞争对手和代理商以及业内资深人士，大家的共识是谷歌不会撤出中国，现在只是骑虎难下。“拖延是最好的办法， 时间会解决一切问题的，就像男女之间的爱情一样。”一位谷歌的竞争对手如是说。
[第三部]暧昧
犹疑在似即若离之间
望不穿这暖昧的眼
似是浓却仍然很淡
天早灰蓝想告别
偏未晚
艰难的平台与痛苦的善后
谷歌的态度变得越来越暧昧，已经失去开始时的激动与强硬。冷静下来的谷歌需要重新评估中国市场的价值。
谷歌在中国的搜索业务非常广泛，涉及个性
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