北京时间2月1日晚间消息，据美国科技博客Businessinsider报道，该博客日前收到一位自称是DoubleClick英国客户的邮件，称DoubleClick的服务一落千丈，导致大量客户流失，质疑谷歌的收购目的只是为了将其置于死地。
以下为邮件全文：
过去我们目睹过很多数字媒体领域的合作最终演变为灾难。
我自己曾在被雅虎和AOL收购过的公司工作过，这些公司在被天价买下后逐渐被管理层搞垮。
我想对你们说，同样的悲剧正在谷歌收购的DoubleClick上演。
我所效力的公司是DoubleClick在英国的一家大客户，我们采用他们提供的DFA(面向广告主的广告管理服务平台)和Dart Search(DoubleClick搜索营销平台)技术。但我们发现，谷歌开始取消很多账户管理和付费服务。现在，DoubleClick在这些技术方面提供的服务非常糟糕。DoubleClick已经通知一些DFA和DFP(面向发行商的广告管理服务平台)大型广告客户和内容发布方，将不再为他们的帐户提供服务，要继续使用该服务，必须寻求第三方(主要是一家名为Acceleration的南非公司)帮助。
我还看到了DFA、DFP和Dart search的路线图，前景都很暗淡，简直不值一提。我所知道的结果是，几乎我所认识的所有DoubleClick客户都开始转移到其他服务(这需要时间)。DoubleClick无人出头争取流失的客户，因此不会推出新服务取代DFA、DFP和Dart search，这将导致该公司业务大滑坡。
如果我们接受DoubleClick正在走向死亡这个事实，那为什么谷歌要坐视其消亡呢？我能想到的四个原因是：
-谷歌收购DoubleClick只是看上它的Ad Exchange(广告交换平台)业务；
-谷歌收购DoubleClick只是为了获得它的广告客户和数据；
-谷歌认为DoubleClick会阻碍自身显示广告业务，因此要消灭它；
-谷歌在并购方面跟雅虎和AOL一样低能。
我不太相信第一个原因。当谷歌收购DoubleClick时，Ad Exchange甚至没有发布。目前该产品虽已发布，但采用的几乎全部是谷歌的技术。所以，如果谷歌真的是因此目的收购DoubleClick，我们就回到了谷歌在并购方面非常无能这个猜想上面。
也很难确定第二个原因。如果谷歌收购DoubleClick是为了客户关系和数据，为什么还放任这些客户如此快速地流失？
这让我只能怀疑谷歌此次并购要么显示其无能，要么只是为了消除潜在的竞争对手。无论如何，这对DoubleClick的客户和员工而言，都不是一个好消息。
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本文标题：客户不满DoubleClick服务下滑 称谷歌坐视不管
地址：http://www.lgo100.com/a/01/20111231/252429.html
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