卓越亚马逊昨日在北京市通州区“中国电子商务在北京”高峰论坛暨“中国国际电子商务示范基地”授牌仪式活动上发表企业责任宣言，承诺“以诚为本、勇于承担、同心协力、回报客户”，与政府携手打造以客户为本的B2C电子商务生态链。
在北京全力打造世界城市的策略中， 通州已成为实现世界城市建设目标的战略制高点。此活动由中国电子商务协会、北京市商务委员会、北京市经济和信息化委员会、北京市投资促进局、北京市通州区人民政府主办，旨在将通州打造为“电子商务新引擎”。
中国电子商务协会秘书长陈震致辞时表示，电子商务是抵御寒冬的小棉袄，是新经济发展的引擎，互联网的下一个十五年是电子商务的十五年。北京市商务委副主任李薇薇也表示，在全球国际金融危机下，北京市电子商务呈现良好、健康态势，呼吁电子商务企业持续承担促进消费需求的责任，不断满足网购新需求，做流通领域的抬头兵，通过技术带动传统行业的流通。
在“中国国际电子商务示范基地”授牌仪式上，卓越亚马逊中国区运营总监肖南华代表全球最大的中文网上商城之一——卓越亚马逊——宣读了电子商务企业社会责任宣言并接受了记者采访。他表示：“卓越亚马逊一直致力于为客户提供更加丰富的正品选择、天天低价优惠和准确快捷的购物体验。卓越亚马逊在北京市通州区设有中国最大的运营中心，占地4万多平米，并基于一流技术基础上，在店面选品、个性推荐、仓储空间合理利用、路径优化、自有配送、人性服务上给客户带来一套自成体系的、便捷迅速的客户体验。”
通州区委区政府在产业发展上坚持将电子商务作为牵引新经济发展的战略制高点，并在2010年明确提出了积极发展电子商务等现代物流高端业态。而在电子商务物流与服务领域，卓越亚马逊已经大量积累了业内丰富经验：除了拥有图书音像、玩具礼品、家居化妆、IT数码、手机、小家电、钟表首饰、体育鞋品等23大类产品超过120万种商品、400多万库存量并享受全部免运费的服务外，卓越亚马逊目前在中国近900个城市实现了货到付款，在江苏、浙江实现了无盲点覆盖，还开通了在40个城市的加急服务。基于以上为客户体验而进行的前期投入，卓越亚马逊在“选品多、价格低、速度快”的客户价值上，赢得了客户的频繁青睐与大量光顾，并且一举改变了过去只卖图书的形象，已经成为消费者心目中什么都卖、只卖真品的“网上大商场”。
因此，卓越亚马逊在感谢通州区政府的支持外，始终坚持B2C电子商务生态链建设上的投入和对前期用户体验的不断完善的投入作为第一位。未来，卓越亚马逊还将继续携手政府、行业、合作伙伴共同为消费者打造一个健康、良性的B2C电子商务生态链，为消费者带去更丰富的选品、最具保障的真品承诺、极具竞争力的低价体验以及便捷、快速、周到、人性的客户服务。
红杉资本中国基金董事总经理计越讲话时表示，中国电子商务比发达国家潜力大， 因为中国一线之外的城市传统零售不发达，而电子商务后发制人弥补了这些缺憾、促进这些城市的网络消费。计越还认为，中国电子商务企业目前还处于以获取用户为主的第一阶段，而要进入下一个阶段就必须面对两个挑战：自我突破还是跨平台、物流体系的建立。计越以亚马逊为例，认为其后台和IT才是电子商务的竞争核心，也是中国电子商务企业接下来面临的巨大挑战。
肖南华表示认同：“卓越亚马非常注意后台的打造与IT技术的核心力量，这也是为什么卓越亚马逊能够从选品、订单、购买、快递整个流程上，带给客户与众不同的体验的原因。”
据悉，2009年北京市电子商务交易规模约为2300亿元，网民数、网购数以及手机上网用户分布超过1000万、500万和200万。作为在通州拥有最大运营中心的卓越亚马逊，将与政府分享客户服务心得，致力于持续改善、提升B2C电子商务的客户服务体验，为携手北京通州区打造“电子商务新引擎”贡献一份企业公民应尽的责任。
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本文标题：卓越亚马逊携手北京通州打造电子商务新引擎
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