根据省委主要负责同志批示精神，昨日下午，省委办公厅采取全程网络在线图文直播方式，召开第三次网友集中反映问题暨网上信访事项交办会。
省委常委、秘书长徐少华出席会议并强调，真诚欢迎各位网友、广大人民群众继续参与民主、科学决策进程，与各级党委、政府合力共建充满活力、和谐有序、理性文明的网络问政平台。
自去年7月省信访局增设网上信访办理处并开通网上信访以来，网上信访量上升到现在的1200多件/月。去年，共交办网上信访事项3139件，其中2305件办结，739件的办理情况和结果在网上公开。网上信访的功能逐步拓展，实效性不断增强。
会议部署了本次集中交办工作。广州市委、广东省民政厅等１４个单位分别承办了２０个问题和事项，其中包括广州东圃镇石溪村“黑诊所”泛滥等７个网友集中反映问题，以及韶关一些工厂经常夜间排放刺激性污染气体影响附近居民身体健康等１３个网上信访事项。
会议还通报了广东设立首批15个“网络发言人”的工作情况，决定在省民政厅、省司法厅、省财政厅、省文化厅、省人口和计划生育委员会、省地税局、省旅游局等7个单位增设“网络发言人”。
会议期间，网上反映强烈，不少网友在线反映了有关问题。会后，徐少华认真浏览了网友留言，要求省委办公厅对问题梳理后转有关部门办理，将意见建议呈报给有关领导参考。
网上信访办理希望在线提交
徐少华强调，新的一年，网络民主平台建设和网上信访工作要体现“四个新”：
一是回应群众诉求要有新渠道。在坚持每年至少召开两次交办会制度的基础上，积极探索日常专项交办等新渠道，使网友反映集中、亟需解决且经初步了解能够解决的问题，得到更加及时的解决和回复。
二是解决群众困难要有新机制。进一步完善在省政府门户网站设立的网上信访频道，引导更多访民足不出户，就可以通过网上信访这种新机制，便捷地反映诉求、有效地解决问题。
三是接受网络监督要有新作风。努力改进相关工作，做到搜集网友意见建议更全面、办理网友集中反映问题更快捷、答复反馈网友更及时，营造各级党委、政府诚意接受监督的良好风气。
四是办理网友集中反映问题要有新成果。各承办单位要认真办理，做到交办事项件件有着落、事事有回复。
徐少华说，这场交办会更多的意义是在于公开我们办理的渠道与方式，希望这种办理今后采取在线的方式提交。设立网络发言人的各单位要积极组建“网络发言人”工作团队，迅速在各单位网站上设置留言板、公布“网络发言人”联系方式，比如说我们比较熟知的电子邮箱、QQ等，并且安排专人收集、处理、回复网友给本单位的留言，着力探索建立“网络发言人”与网友沟通交流的长效机制。
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