风光无限的音乐手机已是索爱的昨日辉煌
【IT商业新闻网讯】（记者 谢洋）还记得王力宏代言的那些炫炫的索爱W系列音乐手机吗？向来以音乐等特色服务为卖点的索尼爱立信手机，曾经一度获得了无数崇尚先锋时尚的用户的忠实拥护，但是现在，这一切似乎都成了一场即将被人彻底遗忘的过往云烟。由于在产品线和管理组织等运营环节上接连出现决策失误在加上国际经济大环境的不断恶化，索尼爱立信在全球的经营业绩呈自由落体式的急剧下滑，这个昔日充满动感音乐活力的手机制造商如今在巨额亏损的重压下已是步履蹒跚。
最黑暗的两年 巨亏让索爱不堪重负
其实索爱并不是没有过短暂的辉煌，在手机市场大跃进式的飞速发展年代，索爱凭着它那先人一步的灵敏直觉率先将音乐元素完美地融入到了手机当中。音乐使手机这个一度被认为只是用来打打电话发发短信的移动通信设备获得了升华，“时尚手机”的概念迅速赢得了大批消费者尤其是年青消费者的认同，索爱手机的销量甚至曾经在2007年一度冲上全球第三名的傲人宝座。这家当时踌躇满志，积极寻求扩张的厂商怎么也无法想到，接下来的两年多，将是其经营生涯中最黑暗的两年。“噩梦”已经悄然开始。
2008年，即将席卷全球经济的金融风暴已经在孕育之中，受此影响，索尼爱立信的全球业绩开始出现下滑。当年，索爱新机发布的数量已经减少，其2008财年净利润比2007财年减少了16.57亿欧元。进入2009年后，在国际金融危机的强力冲击下，索尼爱立信的经营状况显得愈发黯淡，甚至可以用“惨不忍睹”来形容。整个2009年，索爱发布的新款手机不到寥寥10款，公司出现了连续数季度的大幅亏损，截止到2009年第三季度，索爱的亏损额已经达到了1.98亿欧元。情况在不断恶化，据今年1月底最新的财报数据显示，公司的亏损额已经飙升到了8亿欧元之巨，其2009年全年手机的出货量相比2008年下降了约40%，在全球的市场份额也萎缩至5%。亏损的黑洞越来越大，竭力挣扎的索爱却在其中越陷越深。
决策一错再错 高层频换难挽颓势
如果将索爱这两年多的惨淡经营完全归咎于金融危机造成的外部经济大环境的不景气，似乎有失公允。其实仔细分析便会发现，公司内部的一些进退失据，短视的战略决策以及漫无目的高层频繁变动才是造成今天索爱这一难堪局面的更加隐蔽且更加本质的原因。
三年多前，当时还是如日中天的索爱做出了一个日后可能令其后悔不已的决定：扩张全球产能。如果这个决策是在市场形势依旧大好的前提下来加以运作的话，可能并不会成为一个无法挽回的错误，因为当时大的产业环境是各路人马都跃跃欲试进入手机市场，不仅索爱大举扩张，包括苹果在内的其他厂商也开始在手机上动脑筋，试图在此分一杯羹。但是，市场的变化莫测和索爱开了一个致命的玩笑，经济危机颠覆了此前一切关于市场形势的美好预期。消费者需求的骤然萎缩以及零售商与经销商萎靡不振的库存量，让索爱的利润直线下滑，从此便陷入到了亏损—裁员的恶性循环之中。
而在手机本身概念发展的认识上，索爱也很快发现自己落伍了，智能手机的迅速流行没能有让索爱看清手机业界的大趋势，在产品层次上，索爱拥有的是一个非常畸形的结构：低端手机数量不足；高端手机的新产品也不够丰富，在市场增长潜力最大的智能手机中缺乏亮点；中端领域曾经实力最强的音乐和拍照手机更是被同行赶超，先发优势变得越来越小。就在智能手机在中国市场上大肆流行之时，人们却几乎找不到索爱产品的身影。在整整三年的时间里，索爱陷入了一个不仅没有王牌产品，甚至是没有“好产品”可卖的尴尬境地之中。
不到24小时前，瑞典人古尼拉还在北京顺义天竺工业区索尼爱立信中国新厂房的奠基仪式上信誓旦旦地表示“要带领中国团队冲进手机市场前三强”，但是随后的闪电辞职让2007年6月18号这个日子带上了些许的滑稽意味。古尼拉走后，索爱中国就再也没有试图需找一个统筹大局的人，先是找来来自香港的职业经理人卢健生负责市场和销售，随后又安排了曾经在中国工作多年的罗杰•爱立信做为索尼爱立信在中国的实际法人代表，负责管理法律、与政府关系等。整个公司内部体系的割裂与缺乏协同合作让一位熟悉索爱的人士笑称索爱中国“不像一个整体，就像几家公司共用一个办公大楼。”2010年1月18日，在产品线和管理组织上接连出现失误导致在华业绩节节下滑之下，卢健生带着一种近乎解脱的心情离开了索尼爱立信。而在索爱全球总部，不论是来自索尼的小宫山英树还是后来换上的有爱立信、硅谷工作经验的柏诺德（Bert Nordberg）都没有挽回索爱一路狂跌的颓势。
加码中国市场 3G或能成索爱新生机
尽管全球手机市场份额在金融危机之下有所下滑，但是中国手机市场的增长仍然保持着强劲势头。有研究就显示，中国手机市场在09年的成长率达到了7.7%，今年这一数字可能还会上涨。而3G，无疑是带来这一高速增长的最强动力。随着3G牌照在09年初的发放，今后几年中国3G手机的销售量可能会出现爆炸式的增长。
在09年中国3G元年之后，几乎所有知名的跨国厂商都在打着3G的旗号推销自己的产品，苹果的iPhone已经带动智能手机成为下一个行业增长点，而Andriod的火爆，也让同样陷入困境的摩托罗拉看到希望。然而在这一蓬勃繁荣的景象下，索爱似乎又一次成为了姗姗来迟的迟到者，尽管索爱是最先与中国联通合作推出4款WCDMA手机的厂商，但在TD-CDMA领域却始终比竞争对手走得更慢，在智能手机的推广上，索爱也只是拿出了一款基于Andriod的产品X10。现在，是索爱认真考虑将更多的精力和全球资源注入中国市场，在3G的大潮中有所作为的时候了，也许，这会是拯救索爱的最后一根稻草。
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本文标题：全球业绩惨淡 索爱艰难的救赎之路
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