随着网络舆论越来越受到社会重视,一种新的行当逐渐在网上兴起。他们是专业的删帖公司和个人,自称“网络公关”。 他们怀着“收人钱财,替人消灾”的理念,按照客户的要求,通过各种手段,将与客户有关的负面新闻、博文、帖子等一一删除。
7000元一篇
“你要抓紧时间确定,越靠近3·15,价钱越贵。”3月10日晚上,王华无奈地望着电脑屏幕上的QQ聊天记录。王华所在公司的产品出现了问题,网络上的负面新闻铺天盖地。身为公关经理的她被领导责令在3·15前的半个月内将全部负面新闻删去。“这要放在平时,就一个电话的事儿,可偏偏在这个敏感时期,不好办啊!”王华对本报记者说。
给王华发来信息的是一个QQ名叫“专业删帖”的陈姓网友,在要走了所要删除文章的链接5分钟后,陈说铲这个事儿需要7000元。王华认为这个价钱太贵了,同时她不敢肯定对方是个人行为还是公司行为,在一时吃不准的情况下,她决定再多看看别的渠道。
因为工作原因,王华平时与各家网站多有联系,“很多编辑都是哥们,一有事情发生,公关部门或公关公司与对方网站进行沟通,都能及时把负面消息屏蔽掉。”王华说,现在能出现负面帖子的网站主要是一些咨询网站,公关人员也都与其经常保持联系,所以有的也都是情面上的一句话。“大多时候并不产生费用,即使有也就200元一篇文章。”
王华所知道的200元标准也是从公关公司那里了解到的。“这些事情,我们企业一般不会出面的,都是委托公关公司的人去做。”
这次岔子出在了一家国内知名的门户网站上,“听说上面查得紧,又赶在3·15这个当口,解决不了了。”于是王华想起了职业删帖公司。经过讨价还价之后,对方将这条新闻的“处理价”定在了6500元。对方对王华说,知名的门户就这么贵,删帖吧的便宜,也就900元。
“就这样还不知道好不好处理!”对方在甩给王华这样一句话后就处于忙碌状态了。过了半天,对方说:“现在上面查得紧,大家都很难,你想好再来找我吧。”
“删”有“删道”
3月10日15时左右,王华在百度上搜索“专业删帖”和“删帖公司”两个词,其中前几页都是可以为企业“排忧解难”的删帖公司主页。而在3个小时以后,之前搜索出来的公司名称都被媒体报道的“删帖公司”新闻挤掉了。
而在QQ中,大量的“专业删帖”依然存在。本报记者登录一家“专业删帖”网站,该网站的主要业务范围是:删除互联网上的各种帖子;删除指定的互联网文章。
记者在与一位张姓业务员“探讨业务”中了解到,真正的删帖公司都分布在“北上广”三地,网络上层出不穷的删帖公司都是代理。跟传统行业一样,这个行业也有一级代理、二级代理、三级代理。对方提醒记者说:“千万别相信个人,他们都是先要求支付一半费用,资金安全没有保障。”
“接到单子我们会先做调查,不同网站价格不同,今天接过的最大的一个单子有4000多元。”张说他们上级公司是北京一家公关公司,专门做删帖业务,北京、上海、深圳都有分公司,总共40多个人。“以北京来说,网站、企业、公关都多,大家又都熟,办起事来比较容易。小公司哪来这么广的人脉。”
张同时表示,专业删帖公司针对的多是企业、单位等“大客户”,那些发小广告招揽生意的,不过是“小打小闹”。真正的专业公司都是有明码标价的,不会漫天要价,“谁也不会坏了行里的规矩。”
本报记者从内部人士处了解到,百度贴吧、新浪、天涯这些全国大论坛帖子最难删,想找到帖子最终来源要贵些,最少2万元,如是24小时监控的,则面谈。
“现在‘3·15’客户多,价格涨了一倍。但咨询的电话仍很多,一般一天三五个是正常的,这些天能接到十几二十个。”张说,近日有一个大公司的客户,他们接到总部通知,3·15期间,有人揭发其受理投诉时乱要补偿,只能花钱聘请“删帖公司”。
本报记者找出一篇刊登在门户网站上的负面新闻询问价格,得到的答复是,要先调查再报价,因为他们也得咨询“母公司”,不能确保删除。“真报到2万一条这个价,一般都是删不掉的,基本上都是上了门户
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