6月18日，京东父亲节促销，大打价格战，获得订单上亿，但是也出现诸多状况，比如配送迟延、订单长期处于预定、缺货或者出库等状态，甚至出现订单无法显示等等原因。分析人士指出，在吸引用户的同时，要考虑消费者的利益，很多消费者在购买低价产品的同时，也“享受”到了不太完善的服务。这次京东的大促销充分说明了这点。而且要考虑自身的承受能力，网站的基础建设不可或缺。

【IT商业新闻网讯】（记者 魏和）日前，京东大促销，订单上亿，收获不菲，但是却曝露出了诸多不足，甚至订单“凭空消失”，再加上物流与客服的不给力，引起消费者不满，对此分析人士指出，京东商城疯狂扩张大打价格战时，也要考虑自身的承受能力，网站的基础建设不可或缺。

“疯狂”价格战 导致服务抛锚

6月18日，京东父亲节促销，大打价格战，获得订单上亿，但是也出现诸多状况，比如配送迟延、订单长期处于预定、缺货或者出库等状态，甚至出现订单无法显示等等原因。

京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东

京东在商城公告里回应称，希望顾客谅解，“近日受极端气候及暴雨天气影响，京东211限时达及正常配送均受到一定程度影响。”“由于6月18日订单高峰，致使部分用户已购订单显示出现延迟，用户在一段时间内无法在“我的京东”中查询到自己的订单。”

而对于订单消失的原因，很多人并不是十分满意京东的回答。互联网律师周宾卿表示，问题所在可能是技术故障，但也不排除“京东不想做赔本买卖”的可能。

另有不愿透露姓名的业内人士指出，如果是技术原因导致迟延，不可能会出现订单“消失”的情况。 上一页1 2 下一页

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本文标题：京东订单凭空消失 盲目促销考验承受能力

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