4月24日消息，腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊近日出席“2010第五届艾瑞年度高峰会议”并发表了题为“SNS社区是最有“味”儿的生活馆”的演讲。
郑志昊在演讲中表示，在过去短短一年时间内，腾讯QQ空间经历了120%的用户成长和200%的用户在线时长的飞速增长。郑志昊指出，SNS社区具备巨大黏性的原因之一，在于SNS社区生活“五味俱全”，即“原汁原味、品位、人情味、趣味、鲜味”。
“原汁原味是SNS社区的基础功能，它涵盖了构筑平台的基本要素。SNS是构筑在海量用户和他们的关系链之上的平台，‘海量用户’是从产品模式到商业模式上突破临界点的前提。而‘品位’是SNS用户对生活的诉求，是打通线上与线下桥梁。”
郑志昊进一步指出，“人情味”是SNS固有的DNA，真情的故事演绎千千万万；“趣味”是SNS大餐中的甜点，是人们深藏内心的渴望；而“鲜味”是SNS产品的多元化，是真实的实时新鲜感，是第一时间的分享与表达。
郑志昊认为，SNS社区产品一方面要学习“春哥”，很中性，让所有人都不反感，容易融入其中；另一方面，SNS社区产品上要包容不同的特殊需求。
以下是郑志昊演讲实录：
2010年4月22日，由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕。本届年会除了会场规模扩大外，更注重内容的全面性，在涵盖往届讨论议题上，更是根据目前中国互联网的热点领域专门开辟移动互联网和电子商务专场，嘉宾邀请也力争更加国际化。以下是腾讯QQ空间郑志昊产品中心总经理在参会发表题为“SNS社区是最有“味”儿的生活馆”演讲现场实录：
郑志昊：大家好！我是来自腾讯QQ空间的郑志昊，今天来这里的路上，我看了一下，这出了四环，不到五环的地方，房价已经涨到3万多了。2010年，似乎还在延续着蜗居在 生活压力下的人生故事，在众多的地王和政府调控的政策之下，网民似乎找到了一大片经济适用房。何为“经济适用房”？在这块土地上，有取之不尽的快乐，有宽阔的情感空间，有无处不在的人生品位，这里就是SNS社区。仅仅在短短的一年里，腾讯QQ空间就经历了120%的用户成长和200%的用户在线时长的飞速增长。我相信很多的同行的从业者，也看到过去一年里，SNS社区的高歌猛进。那么这里有个问题，大家要问了，为什么SNS社区有这么大的黏性，是什么力量把大家吸引到这里来？
如果说远在上海，是每一个中国人的自豪感，让我们走进了2010的世博馆。那么在网络上，我想说是每一个人对生活的诉求，带我们走进了SNS社区。SNS社区的生活，可谓五味俱全。哪五味？原汁原味、品位、人情味、趣味、鲜味。
何为原汁原味呢？原汁原味是SNS社区的基础功能，它涵盖了构筑平台的基本要素那SNS是构筑在海量用户和他们的关系链之上的平台，这里需要强调一下“海量用户”，因为这是从产品模式到商业模式上突破Critical Mass（也就是我们说的临界点）的一个前提。没有这个前提， 过早考虑平台建设，多多少少有些本末倒置。
最早的时候，我们在想，SNS社区它是靠2.0的内容来凝聚用户和用户之间的关系。这里面包括我们常说的日志、分享相册，而这些内容的沉淀，引来了更多的用户互动。用户互动本身，又带来了用户之间情感的沉淀。那么这是早期的SNS和Web2.0的产品形态。
但是在这之上，我们会看到很自然的一种产品的延伸。比如说，用户在这边分享了他美食的感受，在这边分享了他周游世界的游记。那么SNS就潜移默化地可以很自然地产生了垂直化的生活社区，在美食、在旅游上，有更多的垂直化生活社区自然而然形成。
用户有很多的场景化的关系链的需求，包括同校、同市、同城交流。在每个场景化的需求，就有了场景化的关系链，如果借助SNS的应用，这些关系链会更牢固，其中的内容和应用会引爆更多的关系链的沉淀，反过来又会拉动SNS社区本身的火爆。
这里有一个现实生活中的例子，去年甲流流行的时候，很多学生没办法去学校上课，这个来自义乌的一个80后的老师，他开了一个QQ教学空间，可以在空间里和学生、和老师、和家长进行有效的沟通。他把他的作业布置在QQ空间里，学生可以把作文写在QQ空间里，老师可以用QQ空间的留言，来给学生打分，一时间传为佳话。也正是SNS的这种基础功能，涵盖了线下基础需求，满足了用户最初的参与SNS的意愿。
第二个味，我想说的是品位。何为品位？品位是SNS用户对生活的诉求，是打通线上与线下桥梁。
如果我们看每个人从孩童到老年，我们经历的每一个人生阶段，我们会发现我们在每一个阶段都有对品位人生的诉求，随着中国经济的发展，大家的这种诉求越来越强烈。那么这种情况下，如何利用SNS社区来满足人们对品位生活的诉求？
举一个简单的例子，读书是人们很常见的一种白领诉求，那么读书内容的沉淀，好友之间的口碑传播，常常是拉动更多的人去读书、去买书的一个动力。而内容本身沉淀下来，就成了我们的读书社区。美食也一样，当大家苦于找不到下一个美食的感受点的时候，可能不经意中，你的朋友的一个只言片语，或者是极力推荐，就能带你找到下一个餐厅。这里不光光是大而全的集合，很多SNS的传播，也能引发我们对品位生活的需求。
旅游也一样，这里举一个简单的例子，大家可以看一个QQ空间的用户，在空间里分享了七星级帆船酒店的照片和日志。好友在下面热烈互动，有高消费的好友说，这家酒店的入住体验是如此如此，也有一些穷游的网友说，不用住进去，咱们想办法蹭他的早餐，免费享受各类高端服务。种种攻略，大家可以看到，内容的本身告诉我们很多高端需求的诉求。
这里是大家在热议去年的阿凡达电影，从大家的各种评论、转发可以看到。线上的热意引发线下的热映，线下的热映再把内容反映在线上。
品位的生活在不同的人群中，有不同的传播效果。举一个例子，今年年初，QQ空间的分享刚刚上线的时候，有一个视频，就是湖南卫视的元宵晚会，刚刚有人传播出来分享了，很快就有20万人连续分享这段视频，很好地帮助了一个电台、电视台扩大了受众，分享的人不光自己看，还鼓励好也去看。在YouTube上Lady Gaga的MV《Bad Romance》观看人次接近2个亿， 也是受益于SNS的助推。
我们今天谈到品位在中国，还没有真正借助SNS真正发力，我相信有一点，不管是在座的朋友还是网民，把你们的人生，把你的品位生活投入到QQ空间，这个有着四亿活跃空间的海洋里，我们期待更大的涟漪和波涛。这就是SNS社区的品位。
下一个是人情味，人情味是SNS固有的DNA，真情的故事演绎千千万万。这是一个刚出生没多久的小宝宝不幸患上疑难病症，心急如焚的父母将她的病历放在QQ空间。 短时间内被网友大量转载，20分钟里就被网友转载了500次，甚至得到了传统媒体的关注。通过SNS传播，小宝宝的病情得到了来自很多国内医生、甚至欧美顶级资深专家的诊断分析。 心急的父母、热心的网友，被打动的专家构成了一副温情画卷。
昨天是玉树地震全国哀悼日，人们用心情，日志和网络捐款传递着一份“祝逝者安息，愿生者坚强”的信念。SNS的感染力让越来越多的网友投入到了爱心捐献的队伍中。
去年在网络上热议的大学生救助落水儿童的主角就是有名有姓的QQ校友用户， 人们在他们的校友主页与Qzone
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