韩寒网上书店由父亲经营:未来可能缩小规模

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 11:07:34 阅读 我要评论 直达商品

“韩寒网店参加阿里巴巴全球十佳网商评选”“80后韩寒:报名参选全球十佳网商”……阿里巴巴全球十佳网商报名正如火如荼地进行着,有关韩寒网店参评的报道也是铺天盖地。

“韩寒网店参加阿里巴巴全球十佳网商评选”“80后韩寒:报名参选全球十佳网商”……阿里巴巴全球十佳网商报名正如火如荼地进行着,有关韩寒网店参评的报道也是铺天盖地。

其实,“韩寒的书店”是他父亲韩仁均创办和经营的。那么,我们暂且用“三重门”将韩寒困在“一座城池”里,转而走进“他的国”——韩仁均——一位父亲、店主以及他的店铺。

初衷 为了方便“粉丝”

2009年4月,韩仁均在儿子的建议下,在淘宝注册开店,专卖韩寒的签名书。除了打发退休后的无聊时光外,最重要的就是方便韩寒的“粉丝”。

韩仁均说:“除了《三重门》,韩寒就再也没有进行过签名售书的活动,很多读者会把韩寒的书邮寄过来要求签名或者写些鼓励的话,由韩寒签好再邮寄回去。”他笑着说,“这样太不方便了!开个专卖签名书的网店,至少可以保证读者都可以得到签名版本的正版图书。”

韩仁均却表示他不会将店做大,甚至有可能缩小,一切以韩寒的意愿为主。

第一天 小店被挤瘫痪

由于韩寒的名气太大、读者太多,小店开张第一天竟被挤瘫痪了。读者们的热情让淘宝的自动监测系统难以招架,韩仁均的网店被判定为涉嫌炒作信用。此后几天,韩仁均只要一上旺旺就被挤爆,不能回复,也不能留言。“我一下懵了,无法登录将导致已经拍了宝贝的数百个单子无法发货。”韩仁均说。焦急的他忙托朋友跟淘宝客服解释,总算平息了这场风波,小店也恢复了正常运营。“开张伊始,一天几百单的订货,超出预想的10倍,这使得我们几乎没有熟悉网购流程的时间。于是一下子全乱了:来不及发货,重复发货,多发货,少发货,错发货……人家几年都不一定碰得到的问题,我们一个星期里全遇上了。”提起刚开店的那段历史,韩仁均感慨良多。

感动

重复发货客户寄回多的书

站在客户的角度去对待客户,是韩仁均开店的宗旨。这次十佳网商评选,韩仁均角逐的正是“最具诚信力网商”。“我们重复发货,一位杭州的客户自掏邮费把多发的那份寄了回来。”韩仁均说,接下来又陆续有不少客户都把重复发的货寄了回来。韩仁均觉得非常感动。

所以,当遇到粗心的客户,忘了修改已经变动的地址和联系电话时,韩仁均会想办法和他联系。有时由于运输中出现了损坏,只要客户发照片来证实一下,他也会马上补寄过去。

进入论坛>>声明:IT商业新闻网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻咨询:(010)68023640.

  推荐阅读

  去哪儿网总裁庄辰超:旅游电子商务的媒体模式

从广义旅游的角度讲,据联合国数据统计,旅游行业收入占据一个国家国民经济生产总值的8%左右,这取决于是发达国家还是发展中国家,以及是不是旅游集中度比较高的国家。 从广义旅游的角度讲,据联合国数据统计,旅游行>>>详细阅读


本文标题:韩寒网上书店由父亲经营:未来可能缩小规模

地址:http://www.lgo100.com/a/01/20111231/246583.html

乐购科技部分新闻及文章转载自互联网,供读者交流和学习,若有涉及作者版权等问题请及时与我们联系,以便更正、删除或按规定办理。感谢所有提供资讯的网站,欢迎各类媒体与乐购科技进行文章共享合作。

网友点评
我的评论: 人参与评论
验证码: 匿名回答
网友评论(点击查看更多条评论)
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
自媒体专栏

评论

热度