客服有个性 引网友“围观”
京东商城证实每条回复均出自客服人员
由于客服人员都挺有“个性”，著名网购网站京东商城最近成了网友关注的焦点。
近日，京东商城的客服经典回复语录被网友在各大论坛频繁转发。
记者登录京东商城的官方网站，并随机点开一些商品网页，发现一些商品的购买咨询部分中，网站客服人员的回复内容确实比较“个性化”。
尽管回复内容个性鲜明，但在每条回复的最后，都会统一附上一句“感谢您对京东的支持！祝您购物愉快”。
有很多网友在看了“语录”后，特地赶到商城网站“围观”。“消费者的提问就够雷人了，客服回复得还挺认真，精神可嘉！”有网友这样评论。
网站回应
今天上午，针对“个性回复”一事，京东商城的公关经理表示，客服人员在面对消费者提出有关商品本身的问题时，会很认真地回复。
商城会对消费者的每条咨询进行人工回复。当一些消费者提出与商品无关的问题时，客服人员会用相对幽默的方式回应。
语录摘选
消费者提问：“我来看你了，下班后咱去哪儿吃饭？”
客服：“您好！各回各家吃饭！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！”
消费者提问：“客服火了以后老板给没给涨工资啊？”
客服：“您好，谢谢关心！不劳您操心了。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！”
进入论坛>>（责任编辑：沐木）声明：IT商业新闻网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻咨询：(010)68023640.推荐阅读
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本文标题：京东商城客服有个性引网友围观
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