美团网总部的会议室里,销售人员三三两两坐在一起,拿出事先准备好的商家调研进行现场“PK”。同时,每个人的手中都会接到一份客户需求调查,以便指导下一周的选单思路。这是这家团购网站每周召开的选单会。
“选单会上,丰富的备选像一个个热点新闻话题一样,总能引出大家对消费的深刻见解。为什么SPA排在周三?为什么火锅排在周五?总有人能说得头头是道。我们扮演着‘精品消费指南’的角色,将经过筛选、把关后的好商家推荐给顾客。”用做媒体的方法经营美团网,是被称为互联网中“打不死的小强”的王兴继校内网、海内网、饭否网之后,又创造着一个互联网奇迹。
网民们也成群结伙组团开始了“疯狂购买”之旅。
3月23日,929人以2.26折的折扣,用158元团购了原价700元的方寸齿科豪华洗牙套餐,这么多人愿意尝试在中国并不时髦的洗牙;5月27日,5977人以3.1折的折扣,用25元团购了原价80元的十渡漂流单次票,创下美团网当时的销量新高;7月7日,50000人以3.33折的折扣,用1元团购了原价3元的杰士邦超薄安全套,羞涩的安全用品暗喻着人们在中国传统情人节的日子里可以大胆说爱……
“百团大战”
“今天,你‘团’了吗?”已成为当下最流行的一句问候语。
在团购网站“省钱才是硬道理”的号召下,网友们虽然互不相识,但借助互联网的“凝聚力”共同拍下相同商品,聚集资金以加大与商家的谈判能力,以求获得最优的价格。小到图书、软件、玩具、零食,大到家居、建材甚至汽车、房子,都有消费者在网上组团购买。不仅如此,网络团购也扩展到健康体检、教育培训、保险、旅游以及美容、健身、休闲等各个领域,俨然成为现代人的消费新宠。在北京、上海、深圳等大城市,年龄在25岁到35岁之间的年轻群体成为团购的主力军。
2010年3月8日,王兴开创美团网,并作为国内第一家团购网站开始试水。王兴手上曾诞生过校内网、海内网等多家知名网站,但是到目前为止,还没有一家网站能够像美团网这样让他兴奋不已,“成立第一天就有进账”。
拉手网的CEO吴波也难掩激动:上线时间仅比美团网晚十天,却成为国内首个获得风险投资的团购网站,无论是投资金额还是投资速度,都是创始人吴波没有想到的。吴波也没有让投资者们失望,目前拉手网的销售额是每两三个礼拜翻一番。
翻番的还有团购网站的数量。
据中国电子商务研究中心近日发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示,截止到2010年6月底,国内团购网站数量已飙升至480家,预计到2010年底,国内团购网站数量有望达到880家。
随着搜狐、腾讯、新浪等门户网站巨头的加入,使这场被称为“百团大战”的团购网战事更加激烈,据DCCI互联网数据中心主任胡延平介绍,目前团购网站在内地已经超过1000家。
洗牌在即
有网友预言:“如果不解决商家诚信和进入门槛的问题,团购网只能变成‘酱油网’。”
由于涉嫌收款不发货,1288团购网“自卖”一事在各大论坛闹得沸沸扬扬。
“1288团购网是今年5月1日正式上线的,当时我做团购跟别人的收费模式都不一样,别人是收提成或者差价,而我是收发团费。”谈起自己单枪匹马创建起来的团购网站,黄维喻曾经津津乐道。
然而,令他料想不到的事情发生了。在一次团购活动组织过程中,黄维喻向某商家订了10万元的货,并将用户缴纳的2万元作为商家的预付款,结果对方卷款走人,团购网站1288网涉嫌收款不发货纠纷爆发了。无奈之下,黄维喻只好标价10万元将该团购网站挂牌出售。从其正式开张到被迫关门,前后还不到60天。
随着团购网站的高速发展、无序扩张,市场又缺乏相应的监管,诸多问题逐渐凸显:除了骗子“团长”卷款逃跑之外,团购网站经常打出低价的幌子吸引网友,去消费时商家却有“附加条件”;“谎报团购成交量,制造虚假繁荣”也是各团购网站经常玩的花样;另外,由于同城的团购网站竞争激烈,同行之间甚至玩起了“无间道”,攻击竞争对手的服务器、盗取邮件列表,用非法手段获得客户信息。
专业研究人员解释说:团购网站之所以迅速崛起,是因为门槛较低。几个人、几台电脑、一两万块钱就可以攒一个团购网站;大家看到美国的团购网站Groupon大获成功,于是一窝蜂挤入这个市场;团购网站目前实际上只是通过低价来招揽顾客,并没有找到很好的盈利模式,在这样的环境下,只有少数营销能力强大、资金雄厚的网站才有可能获得一定的边际效益,所以现在几百家同质团购网站并存的局面一定不会持续太久。“随着监管的加强、舆论的监督,整个市场必将会完成最后的洗牌。”
58团购网站的推广负责人阚洪岩也一针见血:“随着淘宝、腾讯等门户网站的介入,团购网竞争到目前阶段,已非仅仅是产品本身的竞争,而将演变为资源大战。在未来1到2年时间里,那些大量个人搭建的‘百团’乃至‘千团’,将会大面积消亡。”
创新工场董事长兼首席执行官李开复已经仔细研究过Groupon的商业模式,但最终决定不做这类网站。“现在国内的团购网实在是太多了,市场根本容纳不了这么多网站。优胜劣汰,大浪淘沙之后,惟有少数能够最终笑傲江湖。”
又一蓝海?
当零售行业内的众多商家依然在B2C(商家对客户的商业零售)的模式中需求突破时,B2T(团队向商家采购)这种继B2B、B2C、C2C之后的又一电子商务模式的风靡或许可以激发一些新的灵感。
波士顿咨询公司北京办公室资深合伙人麦维德曾公开表示,“中国正处于一个转折点,消费者在跨越信任和便捷的门槛——交易每增加一笔,使用电子商务的冲动就越强。随着可支配收入的提高,增长潜力将大幅增加。”他预计,到2012年,在网上购物的消费者比例将跃至19%。2009年,这一比例为8%,而在2006年,这一比例仅为3%。
中国专业研究机构之一清科集团研究中心也预计,今年国内网络零售总额可达3420亿元人民币,同比增长52%,这一速度将大大高于整个社会消费品零售总额的增速。
任何一个企业看到上述数据,应该都不会没有“商业荷尔蒙”的分泌。网络作为一个用户聚合的平台,利用电子商务这一手段聚合存在于这一环境中的网友们零散的需求,就可以帮助传统生产商们产生销售。但面对未来网购用户的增量市场,要求生产企业也必须维持较高的广告投放水平。
在满座网的创始人冯晓海看来,团购网站具有改变中国商业形态的潜力。因为传统的媒体传播平台更多的是关注大企业,主打品牌广告,而国内数千万的中小商家却无力负担高额的品牌广告费。团购网站向这些中小商户提供了一种可精确计量投入产出比的营销模式,“即使只有三、五万块钱,团购网站也能为中小商户做一个CASE,而这就是那个被忽略的市场”。
冯晓海还提到另外一种模式,称为“电子商务服务行业里的沃尔玛”。在同一个网站上,比如说消费者有需求,通过筛选就能在满座网找到所提供的服务里面他想要的东西,这正是沃尔玛随意去采购的方式。
谈到团购网站的优势,冯晓海总结为两点:一是把本地服务商搬到了网上;第二就是精准营销。“几年前还只是点击给广告,现在是消费者买了才给广告费,这就是很大的转变,这对本地服务商来讲是最吸引人的。”
目前,零售行业竞争激烈、硝烟四起,在这片红海之中,团购网站的出现无疑发挥着“诺亚方舟”的作用。对于商家来说,当前的团购网站在两方面至关重要:一是销售渠道,二是营销渠道。
团购网大战之后,谁将被“拍死在沙滩上”,谁又能胜出,还得市场检验。
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本文标题:团购网策动一场新战争
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