律师表示说，理论上来说，团购网站提供的是一个经营场所，类似于商场的地位，应该承担连带责任。而且糯米网既然承诺了赔偿，而且是通过公开的承诺，肯定是应该履行承诺的，如果不履行，只能是通过诉讼或者是协商的方式，没有其他好办法。 　精彩推荐

【IT商业新闻网讯】 （记者 江北）近期糯米网团购合作商家“跑路”事件，一度引起了让人们的热议，之间，曾经由于糯米网给予商家全额退款承诺，此事件才得以短暂平静。但是糯米网在执行承诺的过程中却并未给团购买家满意的答复，所以团购买家终因不满意，欲提起诉讼。

六月下旬，糯米网卖出三里屯Game Park热玩俱乐部游戏币套餐一万三千多份，并声明该套餐卡长期有效，但是该俱乐部突然停业关门，使得很多购买者无法不满，上百名消费者曾到俱乐部现场向糯米网和电玩城工作人员讨说法，三里屯派出所甚至派出民警在现场调解。8月30日，糯米网给参加此项团购的用户发送了第三封电子邮件，“承诺向购买GAMEPARK游戏币的用户全额退款”，并公布了退款标准及流程。按照退款流程，用户通过电话提交相关信息至糯米网，等待2-15个工作日即可获得43元退款。

此事件经很多媒体报道，当时很多业内人士认为糯米网处理得当，挽救了危机。但是，这件事情并未停止。原来，据调查，糯米网并未及时实现它当初的承诺。根据消费者反映，糯米网公布的退款电话一直没有人接听。这让团购买家很不满。据了解，一些团购买家已经准备通过诉讼手段维权。

对此，IT商业新闻网记者咨询了相关律师，律师表示说，理论上来说，团购网站提供的是一个经营场所，类似于商场的地位，应该承担连带责任。而且糯米网既然承诺了赔偿，而且是通过公开的承诺，肯定是应该履行承诺的，如果不履行，只能是通过诉讼或者是协商的方式，没有其他好办法。

关于此事，业内分析人士磐石之心，曾经在微博里表示，目前团购“这种预约消费的模式，是存在很大风险的，这不能够称之为电子商务，只是一种营销模式。而消费者是最弱势群体，因为你没享受消费就已经掏了钱。这种模式的确值得深思！”

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由于团购网站门槛低，所以很多团购网站“应运而生”，也成为时下白领消费的一种“时尚”。但是对于团购的体验，很多人却说法不一。尤其是对于一些价格低的团购，很多网友表示名过其实。比如一些价格低廉的名牌化妆品，实为小样；而一些低至几元钱的试听课程，到现场打听才知道，根本不需要花钱也可以试听。

根据易观国际8月份公布的《2010年上半年互联网数据报告》，由于进入门槛低，盈利模式清晰，Groupon模式的限时团购网站在国内遭遇疯狂的复制。易观认为，团购网站的洗牌已经开始，未来大量缺乏资源的创业型企业将逐步被边缘化。

附：糯米网8月31日对团购买家做出的承诺（来自腾讯微博）

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本文标题：糯米网未及时履行退款承诺 网友欲诉讼维权

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