此前的7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些都将影响到在搜索结果中的排位。 　精彩推荐

近日，针对近期“淘宝新规”而引发的风波，阿里巴巴董事局主席马云在内部发表公开信称，尽管淘宝支持诚信卖家、保护消费者利益的措施被部分人误解，但是淘宝不会就此停下脚步，也不会屈从于小部分卖家“游行示威甚至更加过激的手段”。

———马云此番态度鲜明的回应，被认为是针对淘宝网公布“7·8新规”以来部分卖家的反对声音。今年8月以来，已经有不止一次卖家在淘宝总部抗议示威等冲突事件发生，同时，淘宝网上也有恶意点击事件发生，希望以此反对排名新规。

本周末阿里巴巴集团将召开第七届网商大会，而在中国电子商务走过第十个年头的时候，阿里巴巴与众多网民所期待的商业文明，也正在经受成长的阵痛。

针对“7·8新规”引发的部分卖家的反对和抗议，马云旗帜鲜明“宁可关掉公司也不会放弃原则！”

马云公开信态度坚决

值得注意的是，马云在这封给员工的公开信中，表现的态度极为坚决。他表示尽管近期淘宝所作的努力被部分曲解，“支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家，保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益，”但阿里人有足够的胸怀接受各种各样的挑战。

马云表示，阿里巴巴要促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。“我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！”

马云同时声明，“请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意，是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，我们不会接受，即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让我们让步屈服，数亿消费者不会答应的。”

“7·8新规”引发冲突

此前的7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些都将影响到在搜索结果中的排位。淘宝还公布了七大搜索作弊行为，包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用

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本文标题：7·8新规惹冲突 淘宝遭遇成长阵痛

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