淘宝口水战火拼携程 意在在线预订领域

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 07:16:23 阅读 我要评论 直达商品

淘宝是不提供任何实际产品的最大网络零售平台,携程是旅行产品售卖商。本来模式不同,看起来淘宝把携程作为了攻击的“靶子”,而其真正目标在于携程目前尚未完全涉足的在线预订领域。   精彩推荐

淘宝和携程之间的“火拼”依旧胶着。

日前,淘宝网旅行平台发布数据称,从5月份平台正式上线至8月初,淘宝平台每日机票出票量已达到1万张左右。不仅如此,淘宝网还称平台已经集合了 70%以上市场份额的机票代理商入驻,有望年底在线出票量全面超越携程。众所周知,携程是国内最大的机票预订平台。

几乎与此同时,携程针锋相对地推出了一轮号称“史上最为密集”的机票特惠活动,范围几近覆盖所有国内航空公司。

一个是自身不提供任何实际产品的最大网络零售平台,一个是将互联网与传统行业高效结合的旅行产品售卖商。模式、路径迥异的两家公司,却展开了一场激烈的交锋。

“叫板”携程

一切起始于淘宝旅行平台的全面推出。

8月25日,淘宝国际机票业务正式上线。此举意味着,淘宝旅行平台四个业务框架的搭建已经基本完成:国内机票、国际机票、酒店、旅行。这不啻建立起一个小小的在线旅行帝国。

怎样为“初出茅庐”的旅行平台打好第一张牌?淘宝找到了一个最好的靶子——携程网。

立好“靶子”之后,淘宝宣传将诉求集中在以下两点:第一,强调淘宝旅行平台的机票价格要远低于携程;第二,淘宝2010年年底出票量有望达到携程在线出票量的1.5倍,将“成为国内最大的机票在线销售平台”。

这样的“说辞”果然遭到了携程的反击。携程反驳称,二者属于不同类型的服务机构,“举例来说,携程就像是一个专卖店,服务类别专业化,标准高度一致;而淘宝就是一个百货店,产品五花八门,多可谓多,但未必都精。”

携程还不留情面地指出,淘宝网上机票代理商质量参差不齐,预订服务流程的标准化程度以及客户体验水平,“距离携程有很大的距离。”

淘宝则以携程不了解淘宝旅行平台的业务流程为由进行了回击。双方很快演化成一场激烈的“口水战”。

战火甚至波及业务层面。面对淘宝网对携程的“价格垄断”的指责,携程在几天后甚至不惜推出一轮密集的机票特惠活动。携程的潜台词再明白不过:想要通过价格打压我?没门! 上一页1 2 下一页进入论坛>> (责任编辑:坚定)声明:IT商业新闻网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻咨询:(010)68023640. 如果你对网站有好的建议请点击网站建议发表你的建议。


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