11月26日消息,IBM全球副总裁王阳今日在第一届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛上表示,当今电子商务已经发生了4大变化,分别是从价格战转向品牌竞争、网上和网下成一个综合体,广度营销向深度营销发展,电子商务从粗放式的经营管理到精细化的经营管理。
王阳指出,原来以为电子商务就是在网上淘一些便宜货,没有人要的货,现在不是这样,电子商务平台已经走向品牌化。此外,通过电子商务企业可以对每个消费者进行分析,而且进行营销。此外,在某些情况下,如果企业自身的仓库没有跟上消费者的量,或者仓库还没有来得及把这些货发送出去,很可能就会失去永久的消费者。
以下是IBM全球副总裁王阳演讲实录:
王阳:各位电子商务的朋友,各位领导早上好!我是IBM的王阳,今天带来的演讲题目是电子商务应用的变化与创新。我的第一点要讲的是世界正在变化,电子商务正在推动这一类变化,然后讲电子商务本身的变化和在电子商务这个领域当中的创新。最后我想给大家介绍一下新的技术和创新。
大家都知道不光是世界变得更加小了,我们还注意到世界变得更加聪明。为什么呢?大家都知道物联化,物联话可以通过技术即时获取有关零售商和其他消费者经验的信誉,第三点我们可以用很多的算法很多智慧的运用算初模型来进行分析、优化并且作出决策,所以更加的智能化,这三者加在一起就是智慧的领域,这是IBM所看到将来世界发展的一个规律。
在这样的情况下我们可以看到电子商务的变化,世界在这个竞争方式的变化当中我们可以看到不管是生活在哪个地方,我们今天早上在VIP讲到厦门有很多电子商务的客商,当他们谈到这点的时候就说他们面临的困难就是电子商务和零售商务的竞争,其实不完全是这样,他们所面临是全球的竞争,全球各地的零售商的竞争,各地的零售商都在拓展自己的品牌,在网上进行销售。第二点快速消费与公司可以面向消费者和供应商,第三点零售行业进入的门槛越来越低,不需要到各地去进行铺点,而且投入也比较小。
第三点技术也在不断变化,消费者接受新的速度也越来越快,如果说今天我们还不太熟悉在手机上进行购买或者是察看一些信息,将来可能是在手机这个平台上,而不是在平时的计算机上购物,这种新的技术的不断出现,不断先涌现也是电子商务所要观察的一点。
因为消费者对新的技术的接受程度也越来越快。还有一个就是社区,也就是说您的品牌如果在这里说出一句话,这个微博就可以点评出来而你的厂商你的品牌在网络上如果销售进行欺诈,或者产品服务没有到位,很可能马上就会传遍全球,而不只是在厦门。
那么在流量上也是这样,因为如果你的品牌非常好,突然之间就会有很大群的流量到你的网站上进行购物,这个流量之大是积累的,是不受物理空间的限制,如果开零售店的话,只是这个城市的人到你的门口进行排队,如果在网上销售就是全世界的流量都往你这里来,你的网站能不能承受这样大的流量,第二你的仓库,你的物流是不是能跟上这一点,很可能你会被这个流量击跨。
用户的形成也在改变,网络可以在网上可以很快的比较,在线下的话,我认为你可能跑三家店就已经累坏了,而且时间也不允许。那么我们也可以注意到不断在网上购物,刚开始只要看到商品,看到照片看到几个评论就可以了,但是逐渐每个消费者都在强调网上的体验,也就是你这个产品想要传授什么文化,销售体验也相当的重要,因为在电子商务这个平台上,每个人去购买东西已经没有很多朋友一起逛店的快感,但是这个快感在新的网络销售平台上又可以用新的模式来成立,消费者对技术越来越懂,对技术的要求也越来越高。 上一页1 2 下一页进入论坛>>
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本文标题:IBM王阳:电子商务不是网上淘便宜货
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