11月30日消息，淘宝旅行平台宣布推出客栈系统，该系统可覆盖1.7万各种星级的商务酒店。就此事，携程公关部负责人表示，就携程本身而言，在几年前就已经注意到客人对休闲酒店的强烈需求，并大力发展该领域。
携程公关部负责人表示，就携程本身而言，在几年前就已经注意到客人对休闲酒店的强烈需求。除了大力发展休闲酒店合作伙伴、为客人精选特色酒店之外，还在2010年正式收购了中国古镇客栈排名第一位的网站——中国古镇网。
该负责人称，“当然，携程还是很乐于见到更多企业关注在线旅游领域，推动中国在线旅游行业的快速、健康发展。”
另据接近携程的人士称，淘宝的低价，只是进入市场的一种手段，虽然用户群大，不代表出行的人多，真正的线下资源控制、执行力和服务，携程更有竞争力。
据悉，淘宝旅行的客栈类商品是淘宝全类目消保的行业之一，平台所有商家均加入了淘宝的消费者保障服务。一旦发生消费纠纷，淘宝可在双方无法达成一致的情况下先行赔付给消费者，由淘宝承担沟通维权的责任。
随着客栈系统的正式上线，这也意味着淘宝也完成了机票+酒店两大旅游核心产品的战略布局。业内人士指出，淘宝强势进入这一市场，将意味着携程、e龙等原有市场的龙头企业将会面临一场博弈。
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