10月26日消息，今天上午，国内电子商务领域的“老兵”——兴长信达董事长刘磊做客腾讯科技嘉宾访谈时表示：“B2C的发展真正在这两三年才开始爆发，因为这两三年才解决了资金流和物流的问题。”
刘磊透露，作为国内首家电子商务外包公司，当前兴长信达的年收入达到5亿元，而自己收购的手机之家年收入也达到几百万。“这一行业利润率基本上稳定在15%。其中，手机类15%，服装，鞋帽等达30%。”照此推算，兴长信达的年盈利超过7000万元。
据刘磊介绍，目前原来手机之家的CEO高春辉担任兴长信达的CTO。
实际上，刘磊所掘金的“电子商务外包”产业，主要提供电子商务领域的整合服务。其中，一头是诺基亚等品牌巨头的网上生意，一头是消费者。兴长信达的业务主要为品牌巨头提供建站、技术维护、物流、经营推广、客服、售后等电子商务流程的全套整合服务，起到连接两头的桥梁作用。
电商老兵刘磊做客腾讯科技：谈B2C和电商外包“目前，国内整个外包市场占到整个B2C市场还不到1%。”刘磊说，但这一领域潜力巨大，而国外已经出现近百亿元规模的企业。像美国GSI和欧洲的Netrada都已经上市。
虽然，刘磊和兴长信达还不为外人所熟知。但他曾与业内闻名的8848、易趣、阿里巴巴的创始人一样，同属国内电子商务领域的第一批淘金者。
谈到当初转型至电子商务外包，刘磊坦言：“主要由于资金压力和市场偶然的双重因素。”
对于当前国内B2C行业触底反弹这一现状，刘磊认为，之前火爆的C2C只是（电子商务）过渡性的一个模式，它不可能集中所有优势跟这些上游厂商拼。
“现在看到B2C其实只是一种代卖模式，只是把工厂货拿到消费者面前，经过物流周转、入库、出库等各种信息流的展示。真正的B2C应该像戴尔模式那样，就是由消费者订单产生，导致工厂生产线而发生彻底颠覆方式，C2C无法做到。”刘磊如此强调。
以下为访谈实录：
腾讯科技：各位网友大家上午好！今天我们非常高兴的请来了国内电子商务外包公司兴长信达董事长刘磊先生作客咱们的嘉宾访谈。先请刘总给广大网友打个招呼吧。
刘磊：大家好，我是刘磊，也是兴长信达公司的董事长，非常高兴能来到QQ这个直播室，与大家见面，谢谢。
腾讯科技：谈起兴长信达这个公司，好像业内很多人士对咱们公司并不是特别了解，对外宣传的比较少，先请刘总给咱们大概的介绍一下这个公司的业务。
刘磊：兴长信达一直致力于在电子商务B2C领域发展，只不过这十年来，从单纯B2C领域开始转向品牌外包服务这一块业务。我们有自己的技术团队，还包含自己的社区论坛，我们现在主要方向是为各大品牌厂商做全程电子商务服务，我们叫做品牌电子商务外包服务。
腾讯科技：外包是不是起到服务整个电子商务纽带的任务，一边是电子商务传统企业，一边是面向消费者，是这样一个桥梁关系吗？
刘磊：对，是这个桥梁关系，传统企业只需要把他们的思想告诉我们，我们就帮他们从建站到运营，到整个物流整合，到系统流程，还有他们内部流程整合全部交给我们做，我们可以起到前期咨询，中间运营和后期客户反馈所有这些东西。
腾讯科技：目前跟咱们合作的主要厂商有哪些呢？
刘磊：我们刚开始有行业背景，基本上从手机厂商开始，现在是诺基亚、摩托罗拉、LG、多普达，还有索尼爱立信，基本上都是我们的客户，服装企业和鞋帽企业都有。
腾讯科技：最早是从什么开始做这块业务的？
刘磊：我们02年就开始跟摩托罗拉有这方面的合作，但02年B2C还没开始发展，只是当时摩托罗拉开始有这方面意向，想往直销方面转型，他们只是知道互联网是新兴渠道，但没有想好怎么去做，他们只希望有一个合作伙伴来配合着如何去发展这个方向。所以准确来说是02年从摩托罗拉开始的。
腾讯科技：能透露一下目前的运营数据，收入、盈利状况或者一些市场份额吗？
刘磊：收入我们基本上已经要过五亿了，这是年收入，盈利状况不太好说。
腾讯科技：这个行业利润率大概有多少呢？
刘磊：我们的利润率，手机行业大约在15%，服装鞋帽类大约在30%
腾讯科技：目前国内整个电子商务外包市场除了你们做，你们是最早的一家？
刘磊：应该说是最早一家。
腾讯科技：除了你们，跟你们从事类似业务有哪些公司呢？
刘磊：像我们做这种独立官方网站运营的可能比较少一些，但是在淘宝上面有很多基于淘宝生态链的公司，我知道像宝尊、五洲、古星，还有像大宇宙这样的公司挺多。当然我们也是淘宝的合作伙伴，我们同样为品牌厂商在淘宝开店及做服务。
腾讯科技：咱们是作为独立的外包电子商务，跟他们淘宝有什么不同的地方？
刘磊：我们推的主要是品牌企业官方独立站，我们叫官方网店，而淘宝上只能叫官方旗舰店，他们所有技术平台和CMS系统都是基于淘宝的，我们给用户建立的是独立官方站，不管从技术上还是从用户数据上，还是从后台流程整合上都是符合企业本身内部的，而不是说基于淘宝平台的。
腾讯科技：目前国内整个电子商务比较热门，我想了解咱们电子商务外包这个领域在整个国内电子商务这个大盘中所占的份额有多少呢？包括市场份额、收入或者一些用户群之类的数据。
刘磊：据我了解到现在为止，整个外包市场占到整个B2C市场可能连1%还不到。
腾讯科技：处在一个刚刚起步的阶段。
刘磊：虽然我们做的很早，但这个行业被国内接受还是很晚很晚的时间，包括我们现在接触的客户基本上还是以外资企业为主，因为外资企业在海外他们都已经比较接受这种外包服务，而国内企业他们大部分还是刚进入互联网领域，还是尝试着自己去做，应该说电子商务外包这个行业是刚刚起步。
腾讯科技：国外是个什么情况呢？
刘磊：国外比中国要好一点，我们知道欧洲、美国，还有日本都有几家大的公司，我们曾经谈过，他们基本上做到将近百亿人民币规模，但是从国外角度来看他们也是刚起步没有两年，比我们也就早三年左右。
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