编剧金娜因为在莫斯科发了数条微博，结果被中国联通收了3900元上网通信费。12月2日，金娜将此事在微博上公布后，引起网民热议，称之为“史上最贵微博”。
“三条微博”生巨额账单
“我在莫斯科发了三条微博，今天中国联通向我收了3900元上网通信费，够买一个手机了。”金娜的这条微博在短短的48小时内被转发了7400多次，收到了2600多条评论。
记者在金娜的微博上发现，在两次俄罗斯转机的时间段，金娜共用iPhone发送了15条微博，其中包含5张照片。同时，在金娜提供的“手机上网流量费详单”中看到，11月23日到12月2日，国际漫游数据收费达3900多元。
“巨额收费从哪来？”金娜向联通方面咨询。中国联通客户服务部总经理李涛表示，联通计费肯定没有问题，只不过有些计费过程中的信息需要漫游所在地的运营商即时向联通提供，才能更充分地展示给客户，双方有个核对的过程。李涛还透露，金娜的消费数据显示其发送的数据量远小于接收到的数据量，也就是说，在其访问微博的过程中，微博内网友不断更新的内容产生了巨大的流量。
联通承认提醒客户“不周到”
虽然已支付了3900多元的账单，金娜还是心存疑惑，她在联通的官网上发现，俄罗斯数据漫游费用高达1KB0.1元，是美国数据漫游的10倍，着实让她吃了一惊。
“联通海外数据漫游高额收费是否该给客户提前告知？发生突涨高额消费，是否可以短信预警？”金娜在微博上说。
一下子产生几百几千元的数据用量资费，运营商可不可以提醒呢？
记者在联通的官网上看到，3G用户国内使用手机上网总流量超过14G时会“收到短信提醒”。在总流量达到15GB时，联通也会短信提醒用户“上网、彩信和手机报等数据功能已自动关闭”，“下月自动开通”。
联通方面表示，国际漫游情况下手机上网“月流量达6GB时会自动关闭上网功能。”
联通方面表示，目前“在国际上使用(数据漫游)一般不会有提醒”，也不支持短信查询，“只能通过(上网)详单核查使用明细”。
“史上最贵微博”一事引起广泛关注后，联通与金娜进行了沟通。金娜说，她接到来自联通10010客服部门的正式电话，承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能，诚恳致歉并愿意接受意见，努力提升服务品质，“联通并将在一两日内给我最后的处理意见，特别是对一些仍然存在的疑问做出解释。”
6日，联通方面在接受记者采访时表示，联通曾多次通过短信等方式提醒金娜国际数据漫游资费问题，但“提醒仍不周到”，联通表示愿意进一步提高服务质量。
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本文标题：用户国外发三条微博被收费3900元
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