eBay网站主页将要进行近4年来的首次重大改版!11月初,这样一条消息刺激着电子商务领域里买家和卖家的神经。
熟知eBay的人都知道,自从两年多前eBay更换首席执行官后,其网站主页改版之事时有发生。然而,这么做的结果是什么呢?用户有诸多抱怨,拍卖业务不断滑坡。于是,业界都在观望这一次所谓的重大改版能否力挽狂澜,拯救eBay的拍卖业务。如果此次改版还不能见效,eBay又将何去何从?
未搭上时代的班车
说到重大改版,很容易让人联想起3个月前同样发布改版消息的社交网站MySpace和社交新闻网站Digg。
MySpace原是社交网站的“一哥”。在2006年的鼎盛时期,它“截获”了美国全部网站流量的4.5%。可是,三十年河东,三十年河西。如今的MySpace不仅被Facebook远远甩在后头,还深受将被老东家——新闻集团出售的谣言的困扰。今年8月,MySpace为重塑辉煌,效仿 Facebook的风格,对其主页页面的显示以及相关功能进行了重大改造。同月,曾被投资者热捧后又遭遇流量滑铁卢的Digg宣布推出最新版v4。 MySpace和Digg之所以由盛至衰,原因之一在于其产品创新能力不足,未赶上时代的步伐。为了摆脱困境,它们才对其产品,也就是网站进行改版。如今,eBay再次上演了同样的一幕。

创办于1995年9月的eBay以做C2C拍卖平台起家。起初,人们把各种稀奇古怪的东西放在eBay上拍卖。在那个网络尚不普及的时代,这种形式引发了人们的兴趣,为eBay招揽了一批忠实的早期用户。而从众效应也让eBay的用户规模像滚雪球一样越来越大。
同时,由于电子商务的产业链发展欠成熟,许多B2C的平台运营者遭遇库存积压问题,而没有库存烦恼的eBay在这时得到了快速发展。2004年12月,eBay的股价到达最高点,成为市值第一的网络公司。
在当前这个高速发展的时代,用户的需求日新月异。越来越多的用户开始网购,电子商务的产业链不断成熟,拍卖这种低效率的网购方式逐渐被边缘化。许多用户开始抱怨,在eBay上竞价购物,来来回回发邮件太麻烦,而且很多时候并不能以理想的价格买到东西。eBay现任首席执行官约翰·多纳霍承认: “近年来,互联网有了显着发展,买家已经习惯了精简高效的购物流程。这种购物体验十分注重速度、便利性和可靠性。”
不仅是拍卖模式落后,eBay的收费模式也是很多卖家离开的原因。在eBay上拍卖,卖家需要为每笔拍卖支付信息刊登费,交易成功后还要支付成交费。此外,eBay还有众多额外的费用,如增值展示费(多发照片多收费)等。
萨斯奎汉纳财团的分析师玛丽安·沃尔克认为这种收费模式过时了:“eBay的商业模式与搜索力经济普遍采用的基于绩效的付费模式不一致。” 玛丽安·沃尔克提到的采用绩效付费模式的典型例子是谷歌。用户使用谷歌的
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本文标题:eBay危机四伏:访问量急剧下滑
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