工业和信息化部11月21日发出关于批评奇虎（360）和腾讯的通报，责令两公司在通报发布5个工作日内向社会公开道歉，妥善做好用户善后处理事宜。
通报同时责令两公司停止互相攻击，确保相关软件兼容和正常使用，加强沟通协商，严格按照法律规定解决经营中遇到的问题。责令两公司从本次事件中吸取教训，严格规范自身行为，杜绝类似行为再次发生。通报透露，工信部将依据职权，会同有关部门，依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理。
工信部有关负责人表示，近日奇虎和腾讯在互联网业务发展中产生纠纷，采取不正当竞争行为，甚至单方面中断对用户的服务，影响了用户的正常业务使用，引起用户不满，造成恶劣的社会影响。事件发生后，工信部会同相关部门及时了解情况，平息争议，坚决维护用户合法权益和市场秩序。经各方共同努力，目前事件处置已经取得初步效果。
【回应】
360：商业竞争不该影响网民
21日，对来自工信部的批评和道歉要求，360公关总监屠建路表示，公司完全接受工信部的通报批评，并贯彻通报中的工作要求，立即向网民再次道歉。他认为，商业公司之间的竞争，无论如何不能影响到网民。目前，扣扣保镖已经召回，360公司未来没有继续发布和推广扣扣保镖的计划。随后，360在其网站贴出道歉信。
腾讯：道歉信承认忽略用户感受
21日晚，腾讯公司在其官方网站显要位置刊载致歉声明。这份名为《和你在一起》的道歉信称，在与360纠纷中，“痛定思痛，我们处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在‘谁对谁错’、‘是非曲直’这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受……”
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本文标题：工信部对360与QQ被各打五十大板
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