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12月24日，Skype由于未知原因大面积瘫痪，不过，贝茨没有透露具体的故障原因，Skype也还在调查问题。对于事故造成的损失，贝茨说还公司还没有进行评估。他还说：“正在探讨对用户的补偿问题。”

12月24日，Skype由于未知原因大面积瘫痪，目前还在恢复中。自周三开始，几乎所有的用户都现出通信问题。

周四下午，还有一些用户无法登录。目前语音呼叫、视频聊天、即时通讯都已经恢复正常。群组视频和其它功能则依然存在问题。

Skype透露说故障出现的第二天用户量比平常少了20%。

贝茨说Skype正在努力恢复服务，进展很好。

Skype CEO拖尼·贝茨（ Tony Bates）说，大约2100万用户登录了，这大约占Skype当天该时段的90%用户量。

不过，贝茨没有透露具体的故障原因，Skype也还在调查问题。对于事故造成的损失，贝茨说还公司还没有进行评估。他还说：“正在探讨对用户的补偿问题。”

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