12月24日消息，据敦煌网方面称，以北美欧洲为主要目标市场的敦煌网，在今年的圣诞季较去年同期有了近两倍的销售增长，敦煌网推出了针对美国市场的“海外直发”服务，这是敦煌网提供的一项整合跨境物流、海外仓储、当地物流等的综合服务。
敦煌网CEO王树彤表示，敦煌网的海外买家主要是海外的网络零售商，还有一部分线下的批发商零售商，他们的备货从9月份就开始，因此敦煌网从每年六、七月就开始备战圣诞。今年，伴随着美国经济的复苏，敦煌网从上半年交易的回暖，预见到今年圣诞旺盛的消费需求，六月份已经开始制定圣诞销售计划，并开始征集卖家，共同备战圣诞季。一些产品品类的圣诞效应是非常明显的，产品的销量，从9月开始出现较大增幅，月环比增长60%以上。
据PayPal外贸中文门户网站(http://www.paypal-biz.com)提供的最新数字，从11月1日到12月10日之间，美国的网上消费额达219.5亿美元，比去年同期增长11.5%。其中感恩节单天的网上消费额为4.07亿美元，比去年同期增28%。“黑色星期五”单天的网购消费增9%，达6.48亿美元。“网购星期一”(Cyber Monday，紧接着黑色星期五的第一个星期一)增16%，达10.3亿美元，单天销售额超10亿美元。
物流是电子商务最重要的环节之一，物流的及时、安全，是交易成功的关键因素，也极大地影响了买家的购买体验。敦煌网在对买家进行长期的跟踪分析后发现，影响海外买家购买的主要因素分别是：产品质量、物流时间、服务。由于敦煌网的海外买家很大一部分是网络零售商，他们通过敦煌网采购产品在eBay或者自己的网站进行销售，有的时候甚至没有库存，会让中国供应商直接给自己的客户发货。因此，他们对产品质量与物流时间，有着非常高的要求。
“在2004和2005年敦煌网刚刚开始起步的时候，跨境物流的速度还很慢，大多是通过香港的物流公司或中国邮政等形式进行运输，常常造成交货时间延迟。”王树彤说，“我们一开始就意识到物流是一个核心问题，我们需要不断优化，提供更高效的物流解决方案。”
为了提升海外买家购买的到货时间，帮助中国卖家抢占圣诞季这块大蛋糕，敦煌网推出了针对美国市场的“海外直发”服务，这是敦煌网提供的一项整合跨境物流、海外仓储、当地物流等的综合服务。使用此项服务的卖家，将货物提前存储在海外仓库，买家在线购买后从美国本土直接发货，把过去7—14天的物流时间，压缩到2—4天，极大地提升了买家购买体验。数据显示，采用海外直发服务的产品，较相同的从中国发货的产品，其圣诞节的销售额要高3成。
“此次圣诞季的海外直发销售模式运转非常成功，虽然海外直发的业务量还不足整个美国圣诞节发包量的2%，但是我们从数据看到海外直发的好评率、买家重复购买率等业务数据都明显优于同类从中国发货的产品，”王树彤表示，“目前我们只是在美国采用了这个模式，不论是卖家还是买家，都给予了很积极的反馈。我们打算在明年，把海外直发服务的地域范围扩大，这也是明年我们提升海外买家采购体验的一项重要工作。”
据了解，敦煌网在跨境电子商务平台中，首先推出“海外直发”这样整合物流、仓储、销售的服务。目前选择这项服务的卖家，主要是一些有较大生意规模，能承受一定库存压力，有丰富海外销售经验的卖家。他们希望能通过“海外直发”更近距离接触海外市场，掌握当地买家资源，以建立并进一步巩固自己在同行中的竞争力。
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