北京时间12月29日消息，据国外媒体报道，2010年是社交媒体从尖端技术转变为主流技术的一年。一些人预测Twitter和Facebook的合并或者Foursquare的倒闭，但是，业内人士迈克尔·布伦纳（Michael Brenner）坚持大多数B2B商家谈论的切实可行的话题，提出了如下预测：
1.正如我们预计的那样，营销自动化和自动的销售线索培育将成为基础的B2B营销活动以加快通过我们的渠道完成的交易。
2.客户满意度、忠诚度和客户保留将再一次成为B2B商家的关键指标，将用于衡量他们的整体的营销计划効绩。
3.随着数字营销者开始理解和承认“最后一次点击”问题的真正价值，归因模型将成为一个热门话题。在这个问题中，营销活动的结果与购买者接触的最后一个策略有关。
4.营销和销售一致继续是阻碍营销能力成为B2B商业价值的一个主要推动因素的头号问题。
5.销售线索的质量与数量的争论仍将继续。（提示：你这两样事都要做）
6.社交媒体计划的投资回报将继续遭到一些官员的质疑。许多营销者和业务官员将质疑社交媒体的价值（主要在私下提出质疑）。而其他人理解已经发挥作用的事情。
7.入境营销开支将占营销预算的更多的份额，但在大多数B2B公司中距离大多数的份额还相差很远。
8.数字营销人才短缺将产生一个在线、搜索和社交营销者的卖家市场。
9.随着高级的有针对性的、重新定向的和行为方式等技术允许营销者在显示广告中展示真正的价值，显示媒体将复苏。
10.品牌又回来了！当我们在有效地的思考技术的基础上实现认知活动与按効绩付费的平衡以激发客户需求的时候，这个结果就会改善。
11.随着经济的好转，同事和经理人将开始尊重自己的员工。我们将再次发现，满意的员工会创造出忠诚的和满意的客户。这些客户将改善商家的利润率。
12.从报纸对世界新闻和内部通讯对企业新闻的影响逐步下降方面看，包括电子邮件在内的传统的通讯将很难与移动设备应用惊人的兴起相抗衡。移动设备可用于浏览网络、发送短信和编写微博以吸引消费者的注意力。
13.iPad和其它平板电脑将使笔记本电脑成为过时的东西，越来越多的人将把自己100%的数字工作和个人生活转移到平板电脑。
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本文标题：2011年B2B营销预测：SNS投资回报继续遭质疑
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