纽约时报评论:Groupon很传统 入华或能成功

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 03:57:35 阅读 我要评论 直达商品

作者表示,由用户行为和喜好驱动的企业比受社会行为和文化偏好驱动的企业更容易获得成功,虽然外表看上去是科技企业,但Groupon的核心理念还是更偏向于传统企业,加上团购概念在中国已经深入人心,Groupon在中国成功的可能性非常大。

北京时间1月27日消息,据国外媒体报道,《纽约时报》网络版昨日刊发署名里奥?陈(Leo Chen)的文章《Groupon入华,为什么其他企业会失败但它会成功》。在文章中作者表示,由用户行为和喜好驱动的企业比受社会行为和文化偏好驱动的企业更容易获得成功,这也是为什么星巴克、沃尔玛和肯德基等传统企业能在中国取得成功,而谷歌、eBay和Paypal等高科技企业却在中国遭遇滑铁卢的原因。

作者认为,虽然外表看上去是科技企业,但Groupon的核心理念还是更偏向于传统企业,加上团购概念在中国已经深入人心,Groupon在中国成功的可能性非常大。

全文概要如下:

Groupon将要进入中国,可能会和中国最大门户网站腾讯合作,过去几个星期,许多媒体都在围绕这个话题大做文章。所有媒体都在说着诸如“中国是块难啃的骨头”、“外国企业入华必死”以及“Groupon将重蹈覆辙”等之类的话语,只有少数媒体给出了深度分析,探讨Groupon会重蹈覆辙或者与众不同的原因。

有一点我们必须明确:中国并不会绞杀外国企业,外国企业失败都是由于自身的原因。谈到外国高科技公司在华失败的例子,专家们往往会拿出谷歌、eBay、Paypal、雅虎和Facebook作为例子;但他们忽略了星巴克、肯德基、沃尔玛、苹果、耐克……的成功。也许有人会说,这些企业都不是技术公司,但是Groupon的核心业务与这些传统品牌或零售商有区别吗?

我们可以很笼统的把外国企业分成两个类别:1)主要由社会行为和文化偏好驱动的服务和产品;2)主要由质量和基本面驱动的服务和产品,其中用户行为和喜好占主导地位。大多数在线科技公司都属于第一种类别,而大多数成功的外国企业都属于第二种类别。

为什么行为和社会驱动的企业在中国会失败

失败很大程度上是由于这些公司缺乏对当地文化的理解。eBay在中国的失败,是因为它以为中国消费者的行为与美国消费者相似。相比之下,中国本土拍卖网站淘宝免除开店费;创建聊天服务,这样买家和卖家就能沟通;并且它还提供货到付款,因为中国使用信用卡的人很少。就这样,淘宝赢得了中国市场。

Facebook和Twitter如果进入中国也将面临困难,因为它们的核心增长驱动力是社会行为和文化喜好。其实受社会行为驱动的企业在自家门口也会失利。MySpace在自己的主场美国遭遇惨败,因为Facebook比它更了解目标受众的用户习惯。即使是在中国,强大的本土企业腾讯也在社交空间的竞争上全力挣扎。

为什么传统企业能在中国成功

传统零售企业,例如星巴克,不像大多数网络公司那样过渡依赖于社会行为。星巴克和肯德基都是通过口味和品牌建立了成功。除了少数几个项目外,它们在中国的菜单和美国的是相同的。沃尔玛的价格取向是东西便宜、选择面广,这两个概念就是它的核心。在沃尔玛,消费者的体验和中国的超市并没有不同。苹果没有为中国市场改变过iPhone产品,耐克的产品和国外的也一样。跨越国界进入中国的鞋子和手机并没有什么不同。

Groupon怎么会有所不同

Groupon的核心理念,更多的是零售企业而不是科技企业。中国数以万计的山寨Groupon站与正版Groupon的产品设计和用户体验没有什么不同。实际上,目前中国市场上占主导地位的团购网站都克隆自Groupon。团购概念在中国已经深入人心,但eBay、Paypal和社交网络却没有。最终,用户会购买更有吸引力的产品,而不管它是Groupon或是山寨版网站的商品。

亚马逊就是类似于Groupon,而在中国取得成功的例子。亚马逊在中国B2C电子商务网站排名中位列前三甲,因为它的业务受产品选择、价格和用户服务驱使。更好地与当地社会喜好结合可以驱动更高的转换率,但亚马逊业务的生存能力并不取决于这一点。

Groupon肯定要面临一场硬仗。但我们最好不要妄下结论,况且它还有腾讯的支持。

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