最近，小肖想从当当网订几本畅销书却犹豫不决，倒不是价格或书本质量让她烦心，只是听说目前快递近乎“半歇业”的状态让她担心，这书什么时候能到？
她的担心不无道理。在广州寺石北二街的申通快递五羊新城分公司，本报记者便见到这种近乎“歇业”的冷清状态：在靠近办公桌的墙壁上，密密麻麻地贴满了“停线通知”：自1月15日起内蒙古乌海、甘肃张掖、陇南暂停；自18日起新疆地区全部暂停；自21日起外省只收江浙沪，本省不做粤东粤西地区……
现状：九成快递业务暂停 货品堆积如山
一张张通知如同记事贴，宣告着临近年底快递业的尴尬状态，而在堆放“外省”货品的角落，更是直接被七八辆自行车放满，而“本省”的地方则堆满了许多东西。
从一位姓许的快递人员那儿，记者得知：与以往的业务量相比，目前有90%以上的快递业务属于暂停状态，以前由于这家分公司位置尚可，五羊新城广场附近的一些小区都从申通邮寄一些东西，而现在由于快递业务员基本都回家过年了，加上之前积存的快件太多了，为了保证尽快把积存的快件送完，只能停止揽收新的快件。“现在基本只接收本市内快递，而省内的快递则要六七天，而粤东粤西地区则已经停止”。
本报记者从有关渠道获悉，临近春节，众多快递公司也将“放假”提上议程：大部分快递如圆通、申通、中通、韵达、天天等物流公司1月28日开始放假，上班时间则要到2月9日之后。联邦快递与顺丰则是2月2日休息至2月8日上班，唯有EMS春节不休息。
这一现象在目前已经“人走楼空”的大学附近表现得更为明显。昨日下午3时左右，暨南大学周转楼B栋架空层的快递点显得非常冷清，超过200平米的架空层只有一家快递公司的两个员工在那边工作，其中一名快递公司员工摇晃着手中的包裹说道：“现在放假，很多人都不来拿快递”。
周转楼B栋的宿管阿姨说，在学校还没放假之前，这里有超过10家快递公司，包括中通、韵达、申通、圆通等，那些包裹把整个架空层塞得满满当当的，学校一放假那些快递公司都不来了，“到昨日就只来了韵达和中通两家，从今日起这两家快递公司也放假了”。
采纳品牌营销顾问机构总经理朱玉童表示，快递行业是随着电子商务的繁荣而发展的。此次快递业由于歇业而导致的“爆仓”，既有节前网购业务的集中释放的原因，也有快递行业对于业务的“放量”准备不足，不能从社会上及时地招到员工进行补充。
影响：“卖方市场”：价格上涨服务质量下降
目前，快递行业不仅面临业务暂停的局面，而递件价格上涨也成为消费者心头的一块“病”。书画家舒德友在微博上发言：“今天去寄快递！居然放假了，转手另一家，居然要21元！翻了一翻！看来书画交流也要等到春节后才能正常进行了。”
事实上，由于70%-80%的快递公司开始“关门歇业”，目前快递公司完全属于“卖方市场”，这也导致消费者在邮递过程中毫无议价权利。目前能够收件的快递公司确保的只有EMS，但它的特点确是价格高，基本上将达到其他民营快递价格的1倍左右，这意味着消费者需要付出更多的物流成本来获得快递。
由于公司业务需要，在广州珠江新城上班的小陈需要寄一份文件去上海。她跑到申通一看，都已经不接件了，无奈只好到邮局走EMS路线，但价格却让小陈大吃一惊，她告诉记者，“一张破纸竟然收了23元”，而EMS柜台上的一个工作人员表示最近快递都积压在EMS上。
而让寄件消费者关注的不仅仅是价格问题，服务质量也让人担心。前段时间，快递公司在收件递件过程中粗暴扔放的视频引起人们的关注，此外，物品的损坏以及缺失现象也时有发生。
广东物流行业协会常务副会长、秘书长马仁洪告诉本报记者，由于快递公司的门槛低、所需资金量少、业务员水平要求不高，很多小的公司应运而生，它可以说是一种“劳动密集型”的行业，由此导致的服务质量问题低下也不可避免。 上一页1 2 下一页进入论坛>>
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