京东商城迎投诉爆发期成互联网服务业笑柄成,互联网,服务业,笑柄,期,爆发,商城,迎,投诉,京东

号称国内”最像亚马逊”的京东商城，近日迎来了一个“投诉爆发期”，成了整个互联网服务业的笑柄。

记者在2月1日随便点开了一个相关论坛帖子，发现网友评论已近沸腾：“杀了京东我都不解恨!”“京东就是一个垃圾公司!”“我的相机坏了。无门投诉。以后绝对不在京东买东西。”“同病相怜啊!我也被京东骗了1600￥。”……

而记者拨打12315，接线员的第一反应就是“怎么又是关于京东的投诉……”

记者的一位朋友田先生讲述了他这几天在京东购物的一次经历：

“我是1月25日在京东下的订单38368359，26日京东给出EMS单号我就开始查询，直到29日EMS系统才能提供查询结果。令人惊骇的是，我明确发往东北吉林省吉林市的货，竟然显示发往华中的湖北武汉市，绝对是北辕南辙!

于是从29日8:39我就开始在京东的网络和400电话投诉，然而72小时过去了，没有任何人能答复我此单货到了什么地方、何时能到目的地。

30日的上午十点左右时候，我要求京东的客服人员给我打来电话，是从宿迁的Call Center打过来的，0527-88105500，同意帮忙协调到货和退款同时进行，并表示，48小时之内，哪个先搞定优先哪个操作。

但是当我31日再度查询的时候，客服告诉我说办理退款要等货退回到京东才能进行，相关手续肯定要到年后。此后，再没有任何客服响应投诉。网上提交也不接受。“ 上一页1 23 下一页进入论坛>>

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