傲慢的代价:Groupon入华马失前蹄

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 03:35:31 阅读 我要评论 直达商品

近日,美国团购网站Groupon,在有着美国“春晚”之称的美国橄榄球职业联赛总决赛转播中,插播了的一条广告,引起了轩然大波,美国媒体普遍的评价是:该广告引起了消费者“雪崩般”的愤怒。

近日,美国团购网站Groupon,在有着美国“春晚”之称的美国橄榄球职业联赛总决赛转播中,插播了的一条广告,引起了轩然大波,美国媒体普遍的评价是:该广告引起了消费者“雪崩般”的愤怒。

究竟这段广告有何不妥?我们不妨来回顾下。在广告开始时,出现的是西藏绝美的珠穆朗玛峰和布达拉宫,以及淳朴的西藏女孩,但随后旁白话锋一转,直指西藏贫穷与落后,最后落地却是美国芝加哥的一个西藏风味餐厅。

可想而知,此广告造成的后果是严重的。首先西藏对于中国的意义不言而喻,而其中对西藏贫穷的不实讽刺,无疑触碰了中国网民心中愤怒。前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复批评说,“Groupon到底还是个年轻的公司,这个广告花了3百万美金,但是惹火了所有人。”

就连美国有线电视新闻网(CNN)也认为,广告中充满了讽刺意味,拿西藏贫穷做广告的做法引起了中国网民的愤怒,纷纷要求抵制这家公司进入中国市场。报道称,中国网民在网上称,“Groupon想进入中国?做梦吧!”甚至有人认为Groupon会和谷歌一样,在中国遭遇滑铁卢。

其实,自高调宣布入华以来,Groupon就一直以盛气凌人的面目示人,无论是高薪挖角的“招聘门”事件,还是在公司运营方面“先斩后奏”的态度,都显得傲慢之极,丝毫不把同行甚至上级主管部门放在眼里,满眼只是资本入侵的所谓“雄韬大略”,此种行为已经引起业界的强烈不满。

所以,包括拉手、满座、一起团、团立方等国内数十家团购网站已经组成战略同盟,共同抵御Groupon的资本入侵行为,并表示永不录用在Groupon有过工作经历的人员,Groupon在华之路,已经举步维艰。

而这次的“广告门”事件,更极大伤害了中国网民感情,Groupon还未来得及树立的口碑大旗就已经变得风雨飘摇。而直到现在,Groupon都没有对此向任何人道歉,这种对于企业形象危机的处理态度,再一次将Groupon的傲慢表露无遗,或许他们都没有认识到自己的错误。

另一方面,西藏是很多人心目中的圣灵之地。Groupon这条广告却玷污了西藏的圣洁,世界人民也不会答应。很多美国网民在Twitter(美国微博网站)上表示,今后都不会再通过Groupon团购商品,这一点恐怕让Groupon也始料未及。

有业内人士认为,这条广告如此不合时宜的推出,不仅将成为Groupon入华的最大障碍,而且将使其在世界上的形象大打折扣,Groupon为其傲慢所复出的代价,已经不单单是300万美元的高额广告费这么简单了。

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