2月21日晚间消息，在经营业绩和核心价值观产生冲突时，究竟是要业绩还是要价值观？一两个小时之前，阿里巴巴用自己的方式给出了答案---为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职---而此事在舆论上引发了泾渭分明的两种意见。
B2B公司董事会称，虽然B2B管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户，并采取行动以图解决问题，而新的诈骗账户也明显下降，但董事会认为，这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决。
事实上，业绩追求和价值观之间的冲突广泛存在于中国商业社会。有一种观点是，在中国当下的企业界，业绩主导一切，只有先野蛮生长，然后才能往成熟企业过度；而以阿里巴巴为代表的另一种观点与此截然相反，阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。
马云说，从第一天开始，阿里巴巴就设立了让天下没有难做的生意的价值准范，并为此在组织和架构上进行了充分的准备，随时做好捍卫价值观的准备，因而，在互联网业界，阿里巴巴一直被视为具有社会化企业视野的典范。
有多名业界知名人士在阿里巴巴相关事件后发表言论，对阿里巴巴断臂疗伤的行为表示钦佩，并认为，树立良好的价值观，更好的服务大众，将会是中国大企业向伟大企业转型中的必经之路。
中国银泰投资公司董事长沈国军对马云的行为表示敬佩，他将阿里巴巴的行为形容为“壮士断臂，含泪斩将”。他说，这一切都是为了中国商业文明和商道回归。美特斯邦威董事长周成建则说，坚守是坚持着的座右铭，为中国有这样的企业感到骄傲。
而巨人网络董事长史玉柱亦对阿里巴巴的果断行为表示赞扬。他说，“巨人企业文化里有句“敢于承担个人责任”，近年可能已流于形式。看到阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职，深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任，阿里巴巴的成功绝非偶然。如此重大人事变动，设想下，如果换我坐在马云椅子上，说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。”
此前，有案例说，星巴克公司为了确保该公司的价值观得到贯彻，曾经全面停业一天，用以作为员工的深入讨论时间。
而有评论说，阿里巴巴此次事件，将引发中国企业界的深层反思----要业绩还是要价值观，是要短期快速成长还是要基业长青？
知名互联网分析师吕伯望说，“对于许许多多中国企业来说，诚信绝对算不得是一个会导致高管引咎辞职的问题。但是，对阿里巴巴来说，诚信是它的生命线，是它全部事业的基础。阿里巴巴是新商业文明的倡导者和建设者，诚信也是它必须恪守的最高原则。当一个企业制度上和组织上出现问题的时候，企业领导人引咎辞职，体现了他们敢于担当责任的勇气，和彻底改正错误的决心。我很欣喜地从阿里巴巴这一事件中看到了一个勇于担当的中国企业的榜样。”
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本文标题：要价值观还是要业绩？阿里巴巴CEO卫哲离职引发热议
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