【IT商业新闻网讯】(记者 张幼阳)诚信是困绕中国电子商务多年的老大难问题,也令中国最大电子商务平台阿里巴巴头疼不已。阿里巴巴相继推出诚信通,中国供应商,金牌供应商等多种会员制,为保诚信,但年年打假,年年却进展有限,原因何在?在调查中,记者发现四大原因致阿里巴巴诚信面临危机,巴资质认证存在漏洞,内部审计欠缺;偏低的会费、较低的门槛使骗子行骗成本降低,因而打一枪换一炮成为可能。此外,阿里巴巴的渠道代理制度上的监管缺失、权力下放导致的管理真空,以及销售人员素质偏低都成为阿里巴巴骗子公司横行,屡禁不止的原因。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任 阿拉木斯
阿拉木斯在接受IT商业新闻网采访的时候谈到,电子商务作为一个新兴的产业,前期生长过于野蛮。由于有些无良商家在网络虚拟的环境交易,利用实名制的漏洞进行欺诈,危害严重、影响恶劣。像阿里巴巴这样在我国甚至世界上都享有盛名的大企业都不能杜绝这种欺诈事件。可见“欺诈”是电子商务的“顽疾”。
对于如何治愈电子商务的“欺诈顽疾”,有分析称,或是阿里巴巴的奖惩制度出现问题,销售员工在利益的驱动下,故意或者疏忽、而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台,漠视买家的利益,才出现了现如今的“欺诈门”。而阿拉木斯并不同意这个观点,阿里的奖惩制度无可非议,只是在企业做大追逐利益的同时,对于企业的监管也应当同步,这样才能避免此类恶性欺诈事件的发生。
马云自爆家丑,挥泪斩“卫哲”,对于一家在香港上市的大企业来说,其CEO离职对企业的负面影响是非常之大的。越来越多的媒体、业界等相关方投来的关注和观望的目光,令阿里巴巴的这起欺诈门事件成为坊间最炙手可热的话题。在阿拉木斯看来,马云此举表明了他在反对欺诈交易方面的决心。相信电子商务企业也会纷纷以此为鉴,肃清企业内的欺诈交易,加强对于企业的监管力度,从而促进整个电子商务行业健康有序的发展。
对于阿里巴巴“欺诈门”,中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,从公司治理和商业价值方面来看,他认为卫哲大可不必辞职,因为这个供应商欺诈的比例并不很严重。但他也同时指出,诚信对于电子商务来说是至关重要的一环,只有大家付出相当大的代价来维护,才能得到有效地改善。
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