在过去的一年里，团购业在中国出现并迅速发展，但服务中存在的各类诟病也在不断积累，让消费者不满，并影响到了中国团购行业的发展，其中最为突出的是部分消费者购买的团购券由于种种原因来不及消费，那么这部分钱就白白打了水漂，并成为一些团购网站的牟利之源。

3月7日午间消息，美团网今日对外发布声明，称其“过期包退”的举动遭到恶意诋毁，以下为声明全文：

针对周末被恶意诋毁的声明：

上周五(3月4日)是美团网上线一周年的日子，美团网CEO王兴在新闻发布会上宣布推出“过期包退”计划，将过去一年内美团网会员过期未消费的1000多万元款项返还给美团会员，美团会员登录美团网简单操作后即可查收。

但两天后，网络上出现一位自称“美团网前员工”的网友大肆造谣，四处发帖，抹黑美团网，其操作手法带有强烈的网络水军痕迹。此贴中特别对美团“过期包退”服务给予了另类评价，认为此项服务的出台不仅不会被其他团购网站认同，反而是“把公司往火坑里带”的行为。

遭遇如此抹黑和评价，给我们带来一些困扰，并极大的损害了美团的信誉。我们无数次问自己，难道我们做错了吗？

在过去的一年里，团购业在中国出现并迅速发展，但服务中存在的各类诟病也在不断积累，让消费者不满，并影响到了中国团购行业的发展，其中最为突出的是部分消费者购买的团购券由于种种原因来不及消费，那么这部分钱就白白打了水漂，并成为一些团购网站的牟利之源。美团网的“过期包退”计划打破了中国团购的潜规则，获得了广大消费者的拥护，虽然在短时期对于美团网有一些影响，但我们坚信“过期包退”计划是广大消费者所需要的，能够最大限度地保障消费者的利益，解除消费者的后顾之忧，从长远来看，有利于中国团购行业的健康发展。

在3月4日的新闻发布会上，美团CEO王兴谈到：“因为美团网是一个诚信的网站，我们相信团购是一个好的模式，美团网给消费者提供好的服务，我们不需要赚过期消费的钱，所以我们愿意全额返还，让大家没有任何后顾之忧，可以更放松的，更信任的来美团网团购，绝对放心。”虽然遭遇同行恶意诋毁，但美团网坚信，“过期包退”是用户所需要所拥护的，是有利于中国团购行业健康发展的，虽然有种种阻力，我们一定要坚决的推行下去。我们已经在美团网

　　推荐阅读

　　技术运营双硬伤 好乐买页面大范围乱码且缺货严重

本网记者在了解上述情况后，主动与好乐买官方客服取得联系，一名客服人员解释称，从今日中午开始，由于好乐买正在进行网站相关维护，所以才出现该用户所述情况。当被问及网站部分缺货商品何时能补货时，该客服表示“>>>详细阅读

本文标题：团购冰淇淋券无效 美团网发声明称遭诋毁

地址：http://www.lgo100.com/a/01/20111231/221710.html

 1/2    1  2 下一页