团购网内部人士揭黑: 一个产品交易关闭后,最高30%消费者会忘记消费,这笔钱最好赚
“深喉”(三)
揭秘团购乱象
一种新型的消费行为——团购,正处于“最狂热阶段”,“你买什么了吗”已经演化为“你团什么了吗”。
就如一场“疯狂派对”之后肯定是一片狼藉,“狂热”团购背后也不断冒出诸多问题——虚假宣传、虚假打折、品质缩水、售后服务缺位……来自上海市消保委的数据,网络团购投诉自去年底逐渐增多,目前已占互联网销售投诉近一成。
这只是问题的表象,团购网业内人士的现身说法更让我们看清个中猫腻:
原来我们动辄被团购网页面上的购买人数所吸引而头脑发热,其实那个人数可能是人为操纵;
原来“购买后过期后不得以任何理由退款”的声明就是指望你忘记消费,顾客“遗忘消费”就是网站的主要收入来源;
原来……
继2008年和2009年我们推出“深喉”3·15特别报道之后,今年,我们的焦点只对准一个行业——团购。在行业人士站出来揭秘内幕、勾勒行业利益链的同时,我们记者以团客的身份探秘团购乱象。
指出问题从来不是我们的最终目的,指出问题归根究底是为了解决问题。
就团购问题丛生的现象,市消保委一再强调:一旦发生投诉,往往涉及到一大批消费者,网络团购极易引发群体性消费纠纷,社会影响比较严重。
“深喉”揭黑
网页购买人数后台操纵
多数靠“不得退款”赚钱
揭幕人:团购网内部人士 问题:团购网内部暗箱操作
让我们在盲目团购之前看看某团购网站内部人士揭黑——其实你看到的低价表象背后有无数个连环套。操纵页面购买人数、销售私下“跑单”、专门赚取“遗忘消费”……这些团购网内部的暗箱操作就是连环套中套。
连环套一
购买人数的“后台”
团购网页面上,原价四位数的美发项目仅以两位数叫卖,而团购截止时间的倒计时旁,是不断增长的人数。这些巧妙的页面设计让网购达人们无法招架,而这样的数据,却并不是真实反映。
该业内人士表示,团购产品的真实购买人数,在“后台”,网页上显示的购买人数,起的是“引导”作用。
“这里的区别,我们叫‘前台’和‘后台’。‘后台’数据由我们的技术控制,对应该产品的商家会有一个系统,登录同一个后台,看到自己产品的销售数量。”该业内人士称,商家会对网站有销售量的下限限制,而当产品低于销售下限,商家会要求网站增加“前台”人数,制造产品热卖的效果。团购网有时也会主动“引导”这一数据。
“前段时间我们发现,其他网站做的产品卖了一万多,于是找销售跟进,上线后一天只有不到100,我们觉得很奇怪,后来才发现,我们也就加个两三百人,他们(其他网站)‘注水’太夸张,一下加到一万多。”该人士表示,如果达不到销售下限,团购时间会一直延长,直到协议指标达成,有的网站,甚至直接拿
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本文标题:团购黑幕揭露:购买人数是虚构
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