团购企业惠利网民三包政策有望普及政策,有望,普及,三包,网民,企业,惠利,团购

团购企业，是基于本地服务的电子商务，一年的快速成长，让我们看到了各团购企业由“每天一团”到“一天多团”的转变，在结合了LBS、游戏等多种应用之后，团购企业再一度发出了革命性的声音：团购三包。

众所周知，与团购企业数量增长成正比的除了销售规模，还有无尽的投诉。低门槛的准入制度，让如雨后春笋般冒出的团购企业水平参差不齐，服务无保障、假冒伪劣商品、过期不退款等问题成为了消费者投诉的焦点。近日，拉手网率先提出了实行“团购三包”，解决用户消费全过程的各种忧虑。

团购承诺三包重树行业标准

所谓“团购三包”，即用户享受7天内无条件退款，对服务不满退款，未消费自动退款，这让用户彻底打消了对团购“预支付”方式的担忧，并将费用风险担在了团购企业肩上。作为行业领军者,被业界称为“团长”的拉手网创始人、CEO吴波认为，用户消费应该享受完全无折扣的服务，团购企业应该无条件满足用户需求。

此外，拉手网还在北京新增300多个坐席的呼叫中心，以配合三包策略的实行，值此拉手网在北京、洛阳、南通的坐席数量共达400多个，拥有目前团购网站中座席最多，规模最大的呼叫中心。

企业的高度对产业的整合有着巨大的影响，多家团购企业也开始推出“7天内无条件退款”的服务。显然，团购三包的实行，必将给拉手网的服务标准再提升一个台阶，也会带动团购行业整体服务标准的树立。

诚信体系当道商机纷至沓来

商家以“诚信为本”。强大的资金支持，全面的服务保障，拉手网不仅在用户中获得了良好的口碑，更是获得了商家的信赖，各类商机纷至沓来。

“我们是商品批发城，能否与拉手网合作？”在对拉手网官方的询问中，不乏有这样的商家向拉手网公开提出合作意向。用无可挑剔的服务，换得用户的信任、好评和“回头率”，与团购企业和商家共同追求的目标一致，从而商家与团购企业努力的方向也会格外默契。

品牌、资源、服务，是团购行业经过血拼之后再度洗牌的新衡量标准，而赢得服务将会成为品牌和资源的大前提，拉手网时刻抓住对服务的严苛要求，是商机不断的根本原因。

革命尚未成功团购仍需努力

短短一年时间的摸索和磨合，团购企业在生存的基础上，还面临不少亟待解决的命题。

浪淘金创始人周杰曾表示，团购的马太效应强烈，本质是信息发布通道，链条是：通过庞大的会员库，送达广泛的促销信息，促成大量的销售，借助商家大幅度的让利，获得更多的会员。这样的思考给团购行业普遍烦心的“用户粘性”问题做出了很好的提示。

同时，具有示范意义和权威性的行业规范出台也是当务之急，是整个行业有法可依、有章可循的基础。如今拉手网率先做好三包服务，必将成为促进行业健康发展、市场有序竞争的范例，企业在自律的同时，将推动行业整体水平的快速提升。

　　推荐阅读

　　文化部发布中国网游原创技术引导项目成果

文化部今天在北京发布中国网络游戏原创技术引导项目成果——网络游戏可视化原型编辑创作工具，为中小游戏企业将创意快速转化为网络游戏原型提供良好的技术支持，降低网络游戏原创团队项目风险，多出创意，快速成长，>>>详细阅读

地址：http://www.lgo100.com/a/01/20111231/220534.html