近年来，电视购物和网络购物凭借其方便快捷而备受消费者青睐，然而在带来方便的同事，一系列的问题也随之衍生出来，如消费者的权益频频遭受侵害，应运而生的是居高不下的投诉量。
的确，与传统意义上的购物方式相比较而言，通过网络和电视购物，既可以方便快捷的买到自己心仪的物品，同时还能省去在路途中损耗的时间，如今的都市白领大多愿意选择这种方式。然而，方便的同时物品质量等问题也使得越来越多的人受到困扰。
调查发现，我国电视购物和网络购物的整个大环境不是十分乐观的。究其原因，首先是相关的法律法规还不够健全，没有引起相关监管机构的足够重视。同时，在整个电视购物和网络购物的环节之中，涉及到的点比较多，关系较为复杂，任何一环出了问题，都会使得消费者的权益在随时受到侵害。加之一些无良商家诚信缺失严重，在买卖过程中耍诈，如此一来，更加难以保障消费者的合法权益。
据悉，2010年以来消费者由于网络购物投诉商家的案件成直线上升趋势。尤其是刚刚兴起的网络团购，更成为消费者投诉的焦点问题。
因此，在交易安全和消费环境还未得到根本好转的情况下，消费者必须保持高度的警惕性，认清在享受低价的同时可能会带来的交易风险。同时，各级消协应当组织起来对消费者进行疏导、调解和帮扶，与损害消费者合法权益的行为做斗争，尽力为消费者挽回经济损失，维护和谐的市场消费环境。
最后，相关监管部门应当加大监管力度，建立健全相关法律法规，及时整治侵害消费者合法权益的不法商家和个人。只有多管齐下予以整治，才能营造一个良好的购物环境，才能为消费者扫除购物的后患和顽疾，也只有这样才能促进网络购物和电视购物更好更快的发展。
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本文标题：整治电视网络购物环境 还消费者一片安宁
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