当Facebook的估值超过800亿美元后，即使再迟钝的CEO也能意识到，它必将对商业世界带来无法回避的影响。市场对这个社交网站给出仅次于Google的估值，绝不仅仅是因为它能帮助全球6亿多的用户打发无聊的时光，而是逐渐认识到它可能蕴含的巨大力量。
社交网站正以惊人的速度渗透进我们的生活，全世界的网民把越来越多的时间花在了Facebook、Twitter和YuTube等社交网站上。据市场调查公司尼尔森统计，人们每4.5分钟在线时间中就有1分钟用于社交网络或博客。网络用户每月在社交网站和博客上总计花费1100亿分钟。Twitter的创始人之一比兹·斯通，在自己的博客中提到：Twitter每天有超过1.4亿条的信息被发送，累积起来，每八天就有10亿条信息。
现在的问题是，当社交网站成为我们生活中密不可分的一部分之后，它带来的改变是什么？Google用户体验研究院的保罗·亚当斯 （PaulAdams）认为：“社交网络是一个根本性的改变，它的出现仅仅是我们的网上世界在追赶我们的网下世界。”想想看，一旦这两个世界合二为一，将意味着什么？
一些具有前瞻性的公司已经在试图打通这两个世界之间的联系。“客户行为的改变，已经在改变着商业以及从事商业的所有的方式。”埃森哲客户关系管理咨询服务全球董事总经理罗伯特·沃伦认为。
这家全球知名咨询公司最近发布的一份关于社交网络的报告认为：社交媒体尚在起步阶段，但其影响将大大超出业内所有人最大胆的想象。埃森哲相信，“社交网站将彻底改变公司业务”。
企业对互联网的利用并不是新鲜事，但社交网络的不同在于，它有可能是革命性的，其影响将在整个价值链上都能有所体现。IBM甚至为基于社交网络的商业行为取了一个新名字，叫社交商务（SocialBusiness），并认为，社交商务将是堪比电子商务(E-Business)的一场商业变革。社交商务的切入点并非仅仅停留在塑造网络上的品牌与消费者关系上，而是贯穿于市场关系、客户服务、产品与服务的研发、商业运作与人力资源管理等各个层面。 上一页1 2345 下一页
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本文标题：社交网站蕴含巨大力量：将改变世界
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