【IT商业新闻网讯】（记者 子山)4月12日，商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》（简称“规范”）以促进电子商务与网络购物健康和谐发展。该规范中很多项目与淘宝网现行规范十分类似，应该也是参考了阿里巴巴。虽然有借鉴，但这次《规范》的意义的在于可以广泛应用在其他第三方电子商务交易平台，让更多电子商务网站规范化管理。
笔者发现，《规范》中除了强调平台经营者资质和经验规范外，重点提出了关于平台应急预案的问题，强调平台需要有灾难意识。
交易平台应急预案被强化
在《规范》的5.4条“交易平台设施及运行环境维护”中明确提出：“平台经营者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统，落实互联网安全保护技术措施，依法实时监控交易系统运行状况，维护平台交易系统正常运行，及时处理网络安全事故。
日交易额1亿元人民币以上（含1亿元）的第三方电子商务交易平台应当设置异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。”
这几年来，全球多发自然灾害，往往最先受损的就是通信和网络。通信断绝，设备损毁，造成在线数据库巨大损失。在不可抗力面前，电子商务平台每天巨大的交易额也许会在瞬间化为乌有。如果没有应急预案或者异地备份系统，平台经营者和消费者将无力回天。《规范》相应条款因此应运而生。
替消费者规避交易风险：“冷静期”与“保证金”
《规范》还鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付。
这两项淘宝网已经在实施，比如“7天无理由退货”；向卖家收取“卖家保证金”等。
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本文标题：电子商务平台须加强灾难意识 建立应急预案
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