【IT商业新闻网讯】（记者 唐茵）近年来，网银盗窃案频频发生，钓鱼网站、木马程序……让银行和用户防不胜防、忧心忡忡。今日有媒体报 道，工行U盾被木马突破，30秒用户被窃30万。
网银用户的安全性问题已成社会普遍关注的问题，这在网银投诉中可见一斑。《2010-2011中国互联网安全研究报告》显示，有近28%的互联网用户遭遇过虚假钓鱼网站、诈骗交易、交易劫持、网银被盗等针对网络购物 的安全攻击。
但普通的用户在此事面前，还处于极端的弱势地位。目前的现状是一旦银行帐户被盗，用户只能是自已独吞苦果，责任完全自付，不会得到任何补偿。网银用户要想维权、追回损失十分困难。
有媒体统计，网银用户索赔，尚无胜诉先例。一旦因网银被盗，引发用户与银行之间的纠纷，银行往往会指责用户操作失当，法院也会因为用户的过错，免除银行方面的责任。
目前来看，木马病毒的网银盗窃已成为犯罪中最常用的手段，而木马程序通过网上免费下载或者付费购买即可轻易得到，而木马程序的操作难度，也在逐渐降低。这也意味着，盗窃网银已经谈不上高科技犯罪。
而近期曝光的工行U盾被窃的案件，已提醒消费者被宣传成“最安全”的U盾，也并非如人们想象的坚不可摧 。瑞星安全工程师王占涛就曾通过媒体告诫工行网银用户，“网银大盗”病毒已经改头换面卷土重来，其已经可以突破U盾的防线，尽管这款产品被工行宣传为”可以有效防范黑客、假网站、木马病毒等各种风险”。
如果银行的产品出现漏洞，却让用户全部承担责任，这有失公允。
因此一些用户对此质疑说，用户信息泄露过程中，银行网络系统是否存在问题，是否这些问题也是造成自己客户端被病毒入侵的原因。尽管银行系统端遭遇病毒入侵的几率较小，但不能说网络银行的安全性就十全十美。不能排除网络银行雇员的欺诈行为，或者系统端遭到病毒侵入，或者系统端自身运行出现故障等原因。
对此，一些律师也对法院只根据“谁主张谁举证”的原则去判定案件，是不公平的。因为网银用户一般并不具备这样的专业知识和能力，也不具备相应的举证能力，去证明银行方面有过失。因此一些专业人士认为，网银被盗案件适用举证责任倒置原则，以此来保障用户的利益。
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本文标题：网银被盗银行全无责任 用户利益谁来保障
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