【IT商业新闻网讯】（记者 刘言）今日，有媒体报道，“每次通话不足一分钟按一分钟计费”的方式无依据，张女士起诉北京移动计费不合法 ，一审败诉，已向市二中院上诉。
其实，这个结果并不意外，回顾以往用户与运营商的司法过招，结果大体都很相似，都是以消费者输官司为 结束。
2009年，身为律师，比普通人更懂法律的周泽，以每月50元月租费是不合理收费状告中移动，官司持续了7个 月，却换来个不赢不输的判决书。运营商几句“政策规定”、“国家利益”就足以让人们铩羽而归，
从话费统计不透明，收费混乱，不合理收费，私自扣费等不一而足，运营商被投诉状告已屡见不鲜，甚至遭 遇央视曝光，但这些对运营商也无可奈何，投诉过后，依然我行我素。消费者都是处在弱势的地位，运营商 永远有足够的理由推诿与搪塞，或称用户不了解法律，或者是机器的原因，但机器背后的人的原因却被故意遮掩，人为恶意的原因，集体行为的原因都被刻意掩盖，消费者根本无法获取真实的答案。
在英国伦敦《金融时报》发布的2010年全球市值500强企业榜单中，中国移动名列第10。在四家全球市值超过 1000亿美元的运营商中，中国移动以1885亿美元再次拔得头筹，全球电信行业第一名，但是反观服务却是巨 大的反差。
近年来，电信的投诉量比重越来越大，据中国消费者协会发布的2010年投诉统计，移动电话类投诉与电信类 投诉分别位居投诉量的第二、三位，其中九成消费者对电信资费不满。这些数字已经表明，移动电信领域的 管理已经是社会问题。
这样的反差到底原因何而生，耐人寻味。垄断恐怕是冲当其冲的最主要原因，这种垄断即体现在经营上的强 势，也体现在对消费者的霸道。垄断不去，信息不透明，消费者的官司看来很难打赢。
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本文标题：垄断不除 与运营商打官司多半难赢
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