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中国工商银行22日宣布，截至3月末，该行个人网上银行客户数超过1亿户，达到1.02亿户，成为国内首间坐拥“亿级”个人网银客户的商业银行，电子银行业务在该行全部业务量中占比超过了60%。

工行行长杨凯生22日在此间称，个人网银市场潜力巨大，该行电子银行业务年交易额由2000年的2万亿元上升到2010年的249万亿元，增长了124倍。据悉，目前工行每天通过电子银行办理的业务量已超过了全行全部网点的业务量，每10笔业务中有6笔是通过电子渠道办理的。

工行董事长姜建清今日表示，以每笔电子银行与柜面业务成本的差额计算，仅2010年工行电子银行就节约经营成本260多亿元。工行方面还称，有意将网银作为维系高端客户的重要手段，目前该行个人网银对私人银行和高端客户的渗透率均超过50%。

姜建清说，工行正在将境内电子银行的优势加速向境外机构延伸。工行今天公布的数据显示，随着该行国际化的大步迈进，其已在17个国家和地区开通网上银行业务，境外网上银行个人客户超过10万户，企业客户超过1万户。

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