【IT商业新闻网讯】（记者 刘言）今日，有消息称，史玉柱欲放下帮主身段，充当《征途2》的24小时高级客服，而且是“座在”微博上服务玩 家，从前期的研发阶段到现在的推广宣传，巨额资金投入以及各种吸引眼球的作法总是高调亮相，似噱头， 也似炒作，符合史玉柱的一贯作风。
种种迹象来看，这款号称400人精英研发团队，历时3年打造的《征途2》越来越象是史玉柱手里的救命稻草了 ， 这款游戏从其诞生之日起，就被史玉柱看作是颠覆性的一款游戏了，被赋予了几项破纪录的名头，产品未 面世前，早在2009年，史玉柱亲临央视的招标会，放豪言砸5亿力推此款游戏 ，创网游业迄今为止规模最大 的单品投放计划，震惊四座。这是资金投放破纪录，算其一。
第二个纪录就是《征途2》的收费模式，它抛弃了传统的道具收费模式及时间收费模式，开创了国内首家的“ 公平游戏模式”，即向玩家征收5%交易手续费 ，被称作是开创“第三代游戏商业模式”，这是其二。
第三项纪录就是近日刚推出的“网游微博客服团队”，这被称为“中国网游界首支微博客服团队”，由史玉 柱亲自挂帅，率领一批资深产品骨干以及从客服团精英，实施7x24小时全天昼夜服务。
三项第一，足见史玉柱在营销的良苦用心，也足见其在《征途2》上所下的赌注之大。但这三项之最是否会换 来令史玉柱满意的回报，不确定性还很难说。
巨额推广费就一定能换回市场的对等回报，这任何人都无法打保票，不可控因素太多。因为市场决定一切， 产品才是王道，玩家才有最终的投票权。但一些《征途2》官网惊现黑屏，疑是狂热玩家泄愤的事情令《征途 2》有些不爽，甚至有玩家称这是一款“不值得大家玩的游戏”！
而其所开创的公平游戏模式，也争议颇多，被史玉柱称之为“解决人民币玩家与非人民币玩家不公平的问题 ”的第三代游戏商业模式，甚至被有些网民称为是“专为有钱人而开的游戏！”。有玩家质疑说，这种模式 即降低了人民币玩家的幸福感，其享受特特权与崇拜者追随的快感没有了，或者打了折扣了，又令非人民币 玩家可能为了与人民币玩家抗衡，会专注于长时间的生产与交易获得更多的材料，专注于游戏中的生产，而 缺乏对游戏本身的享受空间。也就是说无论人民币玩家还是非人民币玩家，其享受游戏的快感满足感都降低 了。
而这一模式的最大质疑还来自其操作性的难度。有分析称，只有当市场足够大，才能产生交易量，‘交易税 ’才能保证正常运营，否则公平模式就是纸上谈兵。而要保持游戏的彻底公平，巨人就必须扮演一个绝对公 正的决策者角色，不能以任何理由干预游戏中的交易，否则这个完全自由的交易市场，到后期有可能是一片 混乱。但巨人能自律吗？这是一个问题。证监局是非盈利机构，但巨人却是商业公司。更新什么内容，上什 么装备，就如同政策调控一样牵一发动全身，这对巨人各种能力的把控提出考验。
这第二个“第一”效果如何，待考。
至于这第三个创国内首家“网游微博客服团队”，还是要叫声好，这无论对巨人，还是微博平台都是双赢的 好事，而且也希望这个“网游微博客服团队”能够解决一些玩家的呼声“这是我所玩过的所有游戏中最独断 独行的！就算你提的意见有多好，多有建设性，他也不会理你！”
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