【IT商业新闻网讯】 （记者 唐茵）据《新京报》今日报道，近日，不少在凡客网上消费过的顾客都遭遇到了号称“凡客客服”电话的消费骗局，质疑凡客顾客信息疑遭泄露。
曾在凡客有过购物经历的海淀区某IT企业工作的苏女士，4月30日接到自称“凡客客服”的电话，对方准确地说出了苏女士的姓名、联系电话、收货地址，并向苏女士表示免费赠送凡客老顾客“欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套”的化妆品，称原价1600多元， 现在只需收取99元的保价费。但在收到贷品后，苏女士发现是假货。
北京师范大学的学生小杨也遭遇到同样的事情。据调查发现，至少数十名凡客顾客表示，被相同号码以推销化妆品的方式诈骗过。受骗者均为凡客的女性顾客。一些顾客怀疑其在凡客上的个人信息被泄露，被骗子利用。
凡客日前已发声明称，“凡客诚品非常重视保护用户隐私，绝不会将用户资料擅自透露给第三方。”
其实，这已不是第一次B2C网站用户资料疑被泄露。在此之前，2010年11月当当网、卓越网都出现过消费者资料泄露遭骗的事情。
手段与此次如出一辙，自称是当当网或者卓越网的客服电话，同时准确地报出消费者的姓名、手机等个人资料，并称了解你最近在网上购物的详细记录，鉴于良好的网上消费记录，可以给你办理VIP卡，享受折扣优惠等，因为骗子掌握的信息准确，许多消费者信以为真，导致不少人上当，也引发了许多人质疑当当卓越泄露消费者个人信息。
不同时间发生的网民消费被骗，其陷阱都在于对方掌握了购物网站顾客的相关资料，轻易地取得了顾客的信任。一些顾客质疑是购物网站泄露了个人信息，虽无证据，但也情由可缘，毕竟这些网站有义务保守顾客的个人隐私，同样，只有取得了顾客的信任，才可能让购物网站良性健康发展。
是被黑客攻击导致？或者盛传的关于网站是否存在用于分析顾客消费习惯的Cookie文件导致？甚或是网站内部工作人员的监守自盗？在没有最终的定论前，这些猜测还无法一一排除，但无疑，这再次敲响了电子商务网站加强顾客隐私权保护监管的警钟！一位业界人士提醒道。
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本文标题：凡客顾客被骗消费 隐私或被泄露疑点重重
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