奢侈品难拒电商 天梭当当之争从与不从两难

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-30 22:13:08 阅读 我要评论 直达商品

瑞士手表品牌天梭与当当网之争显示了电商与品牌的矛盾激化。6月的父亲节前夕,当当网高调推出市场价七五折销售天梭表的活动,被触怒的天梭迅速发出声明:当当网上的天梭表未经授权,天梭不提供售后服务。

面对电商平台的汹涌冲击,高档品牌是坚守传统渠道还是找条求和之路。

瑞士手表品牌天梭与当当网之争显示了电商与品牌的矛盾激化。6月的父亲节前夕,当当网高调推出市场价七五折销售天梭表的活动,被触怒的天梭迅速发出声明:当当网上的天梭表未经授权,天梭不提供售后服务。

对此,当当网CEO李国庆一方面强调自己的产品是真货,同时公开表示希望得到天梭授权,似有寻求合作之意。

这已不是个案,与大众消费品主动拥抱电商平台有所不同,天梭这类高档商品乃至奢侈品一直对电商采取抵制态度。电商们正以诱人的低价汹涌地冲击着品牌的实体店,奢侈品们必须快点想办法应对。

电商有情品牌无意

在当当网一款手表间金宝环系列男表价格为1980元,相当于天梭市场价的六折。

6月17日,天梭中国公开发出声明:天梭从未授权当当网销售天梭产品,对于当当所销售带有天梭商标产品的法律责任,应由当当网独自承担。措辞严厉。

天梭称,只有在天梭特约经销商处购买的天梭表,才能享受全球联保服务,而当当网销售的产品不能享受这一服务。天梭及天梭在国内的授权服务中心将不会为当当网所销售的产品提供任何保质服务。天梭还表示,对侵犯天梭商标或商誉的行为将采取必要的法律行动。

对此,当当网CEO李国庆在其微博上回应称,没有授权的也是真货,请消费者放心购买。

根据天梭一家门店对记者的说法,天梭对专柜购买的产品提供两年的免费维修服务,两年之后的服务将收费。如果产品不是在授权渠道购买的,但被验证系正品,仍然可以通过付费获得保修服务,只是没有两年的免费期而已。

几番交锋中,当当网态度一直相对温和。首先一再强调自己卖的是正品行货,李国庆还在微博上补充称,虽然打了七五折,但没有低于成本销售,不违反《反不正当竞争法》。 上一页1 23 下一页


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