团购与优惠券 谁抛弃了服务质量和消费自由

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-30 22:11:59 阅读 我要评论 直达商品

团购挑战“优惠券”显然取得了初步胜利,可是足金的服务质量和消费自由时常被抛弃。如果这样继续下去,团购也有可能倒退回优惠券年代。在团购规则中,消费者既然先花了钱,反悔的几率就很小了,限制消费者在规定时间内去消费,否则钱就打水漂,在一定程度上保证了“到店率”。

【IT商业新闻网讯】(记者 子山)团购的火爆和新鲜让很多人忘记了“优惠券”的存在。对于消费者来说,优惠券与团购的本质区别在于一个不用预付费,一个必须预付费。对于谨慎的消费行为来说,不会为没有享受到的服务而先付费,因此打印的优惠券、免费的短信优惠券曾一度受到大家的欢迎。

麦当劳,肯德基那一大张色彩斑斓的优惠券,让很多学生和年轻人疯狂,即便是便宜个两三元都觉得很满足。后来,大众点评和饭统网也在相继推出电子优惠券,免费短信发送或者在线打印,用户拿着优惠券想去就去,不想去也没有什么损失,消费自由帮助无数餐饮娱乐商家日销售额大幅提升。

传统优惠券

可是,当“0元,1折,3折……”等团购宣传口号横飞的时候,“够劲儿”的打折力度打破了谨慎消费心理防线,让人们甘心先花钱后消费。不得不承认,优惠券确实很少能够提供这样低廉的价格。很多做传统优惠券的网站也因此受到冲击转投团购。

给力的团购优惠

团购挑战“优惠券”显然取得了初步胜利,可是足金的服务质量和消费自由时常被抛弃。如果这样继续下去,团购也有可能倒退回优惠券年代。在团购规则中,消费者既然先花了钱,反悔的几率就很小了,限制消费者在规定时间内去消费,否则钱就打水漂,在一定程度上保证了“到店率”。

目前,个别大型的团购网站开始反思“消费自由”的问题,推出了无消费可退款的服务,但是仍没有彻底解决到店后服务质量缩水的问题。在服务质量、消费自由和价格之间,消费者会找到那个平衡点,相信服务质量和消费自由最终会笑到最后。


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