“这一切,将会给供应商提供一个比其自建物流更加储运安全、成本节约的物流平台,使得供应商可以把更多放入资金、人力等资源投入到更富有竞争力的产品线拓展与优化,并将有限的精力尽可能都专注到经营管理战略决策上,必将更利于其核心竞争力的提升。”李斌说。
第七,供应商将会共享苏宁自营售后服务网络。苏宁一直坚持并持续壮大发展的服务自营模式,业已成为行业内覆盖地域最广泛、服务领域最全面、服务质控最标准、服务品牌最优质的售后服务网络,现已覆盖全国的4000个售后服务网点可以为提供上门服务、现场服务、远程服务等多样化的安装与维修服务,通过全流程服务实施监控系统与规范健全的作业流程标准配套,确保了售后服务品质,有效提升消费者的服务满意度与品牌信赖度。
除了上述的七项平台资源,入驻苏宁易购开放平台的供应商,还可以享受苏宁提供的诸如金融服务、数据分析、独家品牌推广等增值服务产品。例如,在金融服务上,苏宁将会提供涵盖供应链融资、消费信贷配套、电子支付结算、资金流动管理等服务内容;苏宁积累的大量经营经验及行业数据分析,将为供应商提供在消费趋势追踪、产品研发、运营管理、市场营销方面的中肯建议,助力供应商更加贴近市场,准确把控消费趋势;苏宁易购还将协同供应商开展个性化的品牌推广活动,协同供应商不断提升品牌价值,最终实现双方共赢成长。
同样,对于消费者来说,在由开放平台支撑的苏宁易购网站上进行购物,可以享受到更海量、优质、精选商品的供应、更精准全方位的贴心服务、更个性化的全程消费体验。消费者可以放心的进行商品选购,而无需担心假货陷阱、质量缺陷,因为苏宁易购统一的商品出入库品质监管,将能有效杜绝伪劣残次的商品流通;在消费者进行交易时,也可以安心进行支付,而无需担心不良商家的恶意欺诈,因为苏宁严格的供应商审查制度及安全交易支付平台将提供便捷安全的支付环境,全力保障消费者权益;在消费者最为关注服务体验上,苏宁全面规范的服务标准、自营健全的服务网络,将为其提供售前咨询、交易过程、售后服务等全流程的高品质、专家级服务。
“三免政策”吸引80%参会厂商入驻平台
苏宁易购全面开放的态度和拥有的稀缺性的商业资源平台,对供应商而言已经具备足够的吸引力,但此次苏宁易购开放平台发布的“利好消息”还不仅于此。
李斌表示,苏宁易购开放平台自诞生之日起就有别于其他的电商平台。
首先,苏宁易购顺势呼应国家对零售行业的相关要求,回归零售本质,基于多年对市场、消费者需求、商品的深入研究,精准定位、合理定价,确定了未来的盈利模式将以进销差价及面向消费者的增值服务为主,创造性提出了“三免”政策,即“免年费、免平台使用费、免保证金”,而这些收费项目通常是其他电商开放平台主要的盈利模式。
其次,通过更快更好地整合供应商资源、迅速丰富产品的SKU,为消费者提供更多的购物选择和专业资讯服务,并为品牌敏感型的购物群体提供更便捷的商品入口,也正体现了零售商面向消费者需求的服务本质。
另据李斌介绍,区别于传统的平台无限制招商模式,苏宁易购还创新提出了“区域独家制”,即在同一区域同一品牌只选择一家供应商进驻苏宁易购开放平台,一般是厂家直供或区域总代,从专业角度帮助消费者选择好最优质最权威的供应商,为此苏宁易购已经设置了完善、透明的竞争、评估、淘汰机制。
显然这些合作政策对供应商而言意味着免费的进驻成本、低廉的运营成本和更多的品牌保障,因此与会的厂商普遍给予了非常积极的响应。截止发稿前,参加大会的供应商中有80%与苏宁易购现场签约或是达成了合作意向,超额达成了本次大会的招商计划。
李斌表示,根据开放平台技术规划,苏宁易购将与确定入驻的供应商自有ERP系统进行全流程直连对接,实现数据信息的实时传输,同时开发API标准接口,涵盖商品、订单、价格、促销、库存、仓储、配送、售后等信息数据,实现实时共享。未来苏宁易购还将帮助中小企业提供在线ERP的供应链管理服务,输出整套苏宁管理流程及标准,并逐步提供云平台的租赁、云桌面及数据托管等服务。
著名行业观察家梁振鹏表示,在开放理念的推动下,电商行业将逐步迈向多元化、扁平化的发展路径,是否拥有核心资源,是各平台提供商决胜的根本所在。对消费者而言,苏宁易购将实现产品的极大丰富,一站式需求得以更好地满足,同时产品品质、物流配送和售后服务也将得到充分的保障。
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本文标题:苏宁易购开放平台举行千人招商大会 逾八成品牌确定入驻
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