四,用户关系营销
做好了上述几步,实际上就已经初步实现营造品牌的目的,用户会记得吃喝玩乐的时候就想起美团网。大家可能会说,人家其他公司或者网站会不断的促销打折来吸引用户过去,怎么应对?我的看法是这样的,我们通过定位去做品牌区隔的套路去区分开对手,目的并不是能够吸引所有的用户,只能够吸引一部分用户,即便是用户看着别人搞促销就去,因为时间成本和实际花费以及更多边际成本等等,用户也会回来的,因为定位,很方便识别。再说了竞争对手不可能天天搞促销天天做全网覆盖的广告推送。
但需要说明的就是,即便如此,我们也需要做好客户关系营销,也就是得:1,固定好既有客户。2,刺激客户带来新的客户,用六度空间理论实际运用于营销。具体做法如下:1,推行积分制,美团的客户每次购买都获得一些积分,获得积分之后可以去兑换免费的礼品,这个就不用多说了,反正就是导视的礼品。2,使用邀请机制,激发用户去邀请人到美团,每次邀请给少去多少钱,或者用户实在邀请的太多,可以限制一次只能少多少钱,其余的给存留在他的账户里面。
需要说明的是,对于用户的积分系统的使用原则是,设置的积分循环要让用户可以获得也不是轻易获得,但也不是很难获得,否则的话,用户会出现流失的现象,这就和利用用户来推动用户群体发展的设计初衷相违背了。
结语:
一直就很想写一下具体的行业怎样使用APDIA法则来进行破局,今天得此机会,写一下,准备了很厚的棉衣,大家准备好板砖,尽管来吧,我衷心的希望大家看了此文之后能够有所启发,能够应用于自己的实践。
最后,借用周星驰电影里面的一句话搞一下气氛:你还没有变成孙悟空,是因为还没有遇到给你三颗痣的人。好了,谢谢大家的阅读。可以开始拍了。
PS:如果大家意犹未尽,欢迎加群284496215一起交流。
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本文标题:给“美团网”做品牌战略规划
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