■专家观察

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏：

　　价格战不是长久之计

　　携程看似主动出击，实则是面对“围追堵截”，在酒店团购上试图用一记回马枪杀出重围。

　　在线旅游网站之间的斗争是一场马拉松长跑比赛，尤其是第一阵营之间的厮杀尤其残酷。当前在线旅游网站之中，携程、艺龙、去哪儿网在品牌上属于第一阵营，但在企业的体量和市场占有率上，携程无疑是领头羊。通常来讲，作为长跑比赛之中的领跑者，携程大可径直往前跑就行，而无需往后看，通常是诸如艺龙这样的跟跑者出招超越。但是这次的酒店团购直减战争却是由携程先发起的，这一点看似违背领跑和跟跑的规律，实则不然。

　　携程初入市场之时，借助国际资本市场的力量，快速开辟了一片蓝海市场，彼时尚无重量级竞争对手，接受、参与在线旅游服务的多为高端客源，这样的环境造就了携程这一品牌的诞生。但随着在线旅游网站竞争的加剧，网络覆盖率扩大到前所未有的地步，意味着技术门槛不复存在，针对高端消费者的服务号召力的作用逐步下降。这时候，大数量用户群体较为关注的价格就成为维护在线旅游网站品牌和竞争力的最重要关注点。毕竟不可否认，我国目前的大众消费者还是重视价格多于服务，对价格的敏感战胜了对品牌和服务的忠诚。加之近年来，百度注资去哪儿网，艺龙加盟腾讯，等于在这场价格战的较量上，这两家找到了强而有力的财力后盾，消除了资本瓶颈。而且他们有相同的目标：成为在线旅游服务的龙头老大。从去年公布的财报上可以看出，携程的纯利有明显的下降。由以上分析得出，携程目前确实处于一个被群狼“围追堵截”的境地，虽然有巨大的市场规模和良好的品牌形象打底，但从长远“自保”领先地位的角度考虑，想要从重围中脱身，携程必须打破一贯主打高端市场的形象，以酒店团购入手，阻止大众旅游市场份额的流失。因此，与其说价格战是携程的主动出击，倒不如说是积极迎战。

　　必须明确的一点是，团购本质上就是批发优惠，并非新生事物，但借助互联网和长尾理论，获得了空前的影响力，但目前以价格低得惊人的面目推出的团购肯定是不理性的消费模式，终究是短暂的市场份额斗争，在本来已经是弱肉强食的在线旅游网站发展中肯定是不可持续的。虽然这在目前资本市场的运作下似乎可行，但消费者的心理成熟起来已经成为一个迫切的事情。只关注价格，不关注服务质量的做法或将引致行业的倒退。短期内对于消费者而言确实有利，但是长此以往，旅游者的体验又能找谁来保障？综合性团购网站其兴也忽其亡也忽的事实证明，一分钱一分货是亘古不变的真理。

　　■微博评论

　　@陈寿送是我：旅游相关产品行业团购是当年团购风靡之后，现在还能持续性增长的细分市场。携程、艺龙、去哪儿、酷讯、拉手、窝窝都到齐了，只是笑到最后的还是那几个手握资源的人。比较而言携程的团购依然是最具竞争力的。

　　@ChinaVenture投中集团：12年前互联网泡沫让携程因祸得福，完成了在线业务的落地运作；12年后的当下，携程增长神话破灭，股价重挫。但同样环境下，艺龙的股价两年来整体呈增长态势。昔日霸主正变得越来越笨重，并遭到去哪儿、艺龙、淘宝、芒果和众多如今夜酒店特价等新生APP的蚕食。

　　@易观智库：以OTA模式出现的携程曾在旅游市场形成压倒性的品牌优势，而最近3年，去哪儿网代表的搜索入口模式正在从品牌和影响力上追赶携程，艺龙在酒店业务方面的快速增长、途牛等度假产品销售平台的成长正在分蚀携程对在线旅游市场的控制力。

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本文标题：酒店团购惹战火 携程艺龙“龙虎斗”

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