对企业，尤其是针对青年消费市场的企业，目标客户的高宽容无疑是利好的消息;然而，我们必须认识到，对于消费者的宽容大度来自于对企业本身喜爱与理解的比例并不高，更多的是一种对市场现状的失望与妥协。我们有理由相信，随着消费市场的规范和质量标准的提高，消费者的容忍度也会随之提高。
“食品安全，我最关注了，55555555涉及到我吃的都关注，生活离不开吃;生活用品也挺关注的，因为这个跟我生活息息相关;电子产品也关注，但是不如食品安全关注的多。最重要的是，威胁到我的人身安全我就不会再购买了。手机爆炸、食物中毒……说实话，可乐我现在也很少喝了。”
——中国网友(壁橱社区网友)
“如果我喜欢的品牌出现问题，只要不是严重到要召回、停产的地步，我一般还是会用的，哪一种产品是100%的没有问题呢，尤其是食品，如果较真的话，可能就饿死了。可能我是宽容的有点过度，但实际上也是无奈，唉……”
——咕喽(!:(壁橱社区网友)
“如果我喜欢的品牌出现问题，我的第一反应应该是有些失望吧。除非问题非常严重，危机人身安全，一般情况下我还是会继续购买。这或许就像我喜欢一个明星一样吧，当他犯错时，我会选择原谅与理解，希望他能借此机会得到成长。”
——叶子(壁橱社区网友)
另一个需要思考的问题是，当品牌/产品被曝光有质量问题时，企业应当怎么做?消费者又是如何看待各方消息，他们更愿意相信谁的证言?
壁橱青年社区的网友对这一问题发表了态度，质量问题是否真实存在，企业说了不算，还是要第三方公正机构的证明。相比企业自己发布的报告，青年消费者更愿意相信来自国家质检部门的权威报告、来自新闻媒体渠道以及来自专业消费者报纸杂志的判断。
除此之外，青年消费者还认为，当企业曝光出了问题，最重要的不是反驳、掩盖，找各种公关途径来掩饰，青年消费者们更愿意看到企业勇敢的承认错误，实事求是的态度。将消费者放在第一位、将诚信与责任身体力行的企业形象，更能够受到青年消费者的亲睐与信任。
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