(二)加强自律，有效监督。各基础电信企业要充分认识到自身承担的社会责任，加强自律，完善内部管理制度，加强对基层电信企业的监督、检查和考核力度。各通信管理局要加强对本行政区内基础电信企业的监督检查力度，发现问题，严肃处理。
(三)加强宣传，舆论监督。各通信管理局和基础电信企业要加强社会宣传工作，及时反应行业治理成效；要畅通投诉举报渠道，接受群众和舆论监督。
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