一时间，内容业务所取得的迅速发展却令索尼的硬件业务发展举步维艰。索尼(美国)公司消费产品销售部门前总裁Jay Vandenbree坚持认为，此举使索尼失去了在音乐播放器市场的领导地位。Vandenbree指出，当时音乐业务部门的高管们曾就内容保护问题多次发出警告，并推迟了向硬盘音乐播放器的转型计划。此举让苹果凭借iPod迅速占领了音乐播放器市场。
Vandenbree表示：“我曾看过很多关于索尼错过了便携式音乐播放器以及硬盘式音乐播放器的发展机遇的报道，但这些报道并不属实。真实情况是，索尼自己非常清醒地做出了不发展着两个产品的错误决定。” Vandenbree于2009年离开了索尼，并转投LG。
索尼前高管前田悟（Satoru Maeda）表示，索尼曾在2001年错过了修正这一错误决定的机会。他解释称，在刚刚推出iPod音乐播放器后不久，苹果当时的CEO史蒂夫-乔布斯并不确定这款产品能否取得成功。因此他希望与索尼合作建立iTunes商店，目的是与当时的软件业巨头微软展开竞争。由于害怕得罪微软，索尼当时拒绝了乔布斯的提议。
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