与此同时,大部分网友认为环卫工先动手的可能性不大,认定肯定是年轻人先动手的。有的网友说,“环卫工很辛苦的,每天从早到晚扫垃圾,哪里会有心情跟游客打架”?有的网友说,“环卫工年纪大了,肯定是年轻人先动手的,太不应该了”。但是,经过仔细观察照片,也有不少网友认为,“从动作能看出,环卫工在攻,游客在防”。由于记者联系不上这名游客,事实的真相暂时还不能完全得出。
专家:“疏导+轮班”给环卫工减压
“这有点像路怒,主要是压力导致愤怒情绪暴发”
“这叫阵发型暴怒障碍,有点像路怒,主要是压力与挫折所导致的愤怒情绪”。一名心理专家告诉记者,环卫工人作为一个特殊的岗位,会面临来自体力和精神的双重压力。这种压力在正常范围内,是可以承受的。但是,如果压力超过正常范围,而且持续一段时间又得不到缓解,就会转化成心理上的疾病。陈用顺就属于典型的阵发型暴怒障碍。这名专家建议,中山陵景区应当为工作人员设立心理门诊,定期对工作人员进行疏导。
“中山陵免费开放带来的压力,不只是硬件上的,还有服务上的”。南师大一名社会学家说,垃圾箱需要增加,停车场需要增加,“一样的道理,工作人员也应该增加”。只有增加了人手,现有的工作人员才可能进行轮班、休息,情绪才有可能得到调整。 本报记者 黄南
多问一句
乱扔垃圾陋习真的“无解”吗?
打架的真实原因究竟是什么,可能一时半会得不出答案。但有一点基本可以明确,打架和游客乱扔垃圾有关系。一项调查显示,乱扔垃圾已经成为游客陋习之首。而这也是让各大景区最为头疼的痼疾。那乱扔垃圾是不是真的就“无解”呢?
这个问题可以分两方面来看。一是游客本身,素质提高之后自觉自愿地不扔垃圾。一是景区,通过各种方式引导游客不乱扔垃圾。
从现实情况来看,指望前者可能破费时日,而后者倒是有提升空间。记者查询了不少景区成功的经验,适当增加垃圾箱不失为一个好方法。世博会期间世博园的方法也值得借鉴:比如向游客赠送垃圾袋,引导他们做到“垃圾不落地”,并提倡游客自带环保袋,减轻园区垃圾清运压力。当然,如何在景区形成一个良好的氛围,让游人“羞”于乱扔垃圾,还有很多方法可以尝试。但说到底,治游客陋习,妙招还要景区出。
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本文标题:南京游客与环卫工互相殴打 场面壮观
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