移动第一

　　消费者开始习惯将以往通过PC来实现的信息搜索和决策方式通过移动终端的操作实现。那么所有希望借助移动互联网拓展业务的企业，必须以智能手机或平板电脑这种消费者可以随身携带的终端为核心节点，而且必须在这个节点上能实现帮助消费者“海选”、与消费者“互动”、方便消费者“决策”三项功能合一，即通过一个程序+很少的动作让消费者方便自如的工作。而分众此时固守广告屏的做法，很显然违背了这个最重要的规律。

　　体验为王

　　移动互联时代的核心节点——智能手机，受到屏幕小、应用多的印象，消费者只会选择最方便、体验最顺畅、使用最简单的应用程序。此时消费者对供应商的选择时间短、更换成本低、口碑传播快。此时要在移动互联大潮中冲浪的厂商，一定要将界面做的简洁漂亮，信息集成的又多又好选，操作方便简单。而分众Q卡，就很明显没有满足以上的所有要求——界面传统、信息少、操作复杂。

　　个性至上

　　移动互联是一个个性大释放的商业环境，因为智能手机和平板电脑给了消费者更方便管理自己碎片时间的工具。前互联网时代消费者只能对媒体发布的信息选择接受或不接，没有主动展示个性的机会;而互联网时代消费者可以将触角前出到厂商身边，完全可以跳过广告商的筛选，但是受限于终端的不可移动性，消费者只能在部分时间里释放自己的个性。而移动互联打破了时间和空间的限制，城市消费者的个性释放没有时间、地点和环境的限制，甚至在大城市里已经没有了带宽的限制，此时消费者的要求是“掌控”、而不是“接受”或“选择”。那么厂商只能迎合、引导，而不能强制消费者做单选或多选，最起码要让消费者有“掌握”者的感觉。此时，以传统广告商的做法嫁接到移动互联上的分众就让消费者失去的“掌控”的感觉。

　　深度互选

　　移动互联时代，每个消费者都可以借助移动终端成为一个单独的节点，他们不再只是信息的接受者，更是信息的发布者和社交圈中的信息引导者。因此在这个时间节点上，消费者不仅渴望了解“是什么”，更必须了解“为什么”以及“还有什么”，在这个意义上，厂商必须将身段放到和每个消费者平等态度上，提供更多的信息供消费者选择，回答消费者更深层次的产品原理、制作工艺等，甚至要将自己的企业运营情况、企业家、企业文化等精神层面信息充分与消费者互动，这样，消费者从内到外认可厂商，厂商才能在移动互联市场站稳脚跟。而分众的广告发布商角色没变，信息单向和简单的特质也没变，从这个意义上将，分众的移动互联模式显得过于硬朗了。

　　综上所述，分众传媒的Q卡正如坊间一句非常经典的话所质疑的：为什么不干脆做个APP呢?Q卡死就死在没有充分认识到移动互联江湖的简单直接，而偏偏用复杂的手段去闯荡。

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本文标题：从Q卡之殇看移动互联对城市消费模式的改造

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